Rejoignez Val d’Oise Habitat et contribuez au bon fonctionnement de notre système d’information, au cœur du quotidien de nos collaborateurs !
Nous recherchons un technicien informatique H/F pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.
Votre mission ?
Accompagner les utilisateurs au quotidien, garantir la fiabilité du système d’information et améliorer en continu les outils et services informatiques.
Votre quotidien ressemble à ça :
Assurer le support aux utilisateurs
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Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour leurs incidents et demandes.
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Installer et configurer les postes de travail, logiciels et accès (bureautique, Outlook, Prem, accès à distance…).
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Apporter une assistance technique de qualité, à distance ou sur site.
Gérer les équipements et le réseau
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Installer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (PC, serveurs, imprimantes…).
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Administrer les comptes utilisateurs et les droits d’accès.
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Veiller à la bonne cohérence et à l’intégrité du système d’information.
Améliorer en continu le SI
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Analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctrices durables.
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Contribuer à l’amélioration du socle technique et des procédures.
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Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur.
Assurer le suivi et le reporting
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Gérer les tickets dans l’outil dédié (Clarilog).
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Suivre les demandes et incidents jusqu’à leur résolution.
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Garantir la qualité du suivi et la traçabilité des interventions.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé au cœur du fonctionnement de l’entreprise
Une diversité de missions techniques et relationnelles
Un environnement collaboratif et bienveillant
Un employeur engagé dans l’innovation et la qualité de service
De nombreux avantages :
✔ Statut agent de maîtrise.
✔ 32 jours de congés payés + 10 jours de RTT.
✔ 2 jours de fermeture offerts par an.
✔ Prime annuelle décomposée en 2 volets : assiduité (jusqu'à 1000€ bruts annuels dès un an d'ancienneté) et expertise (de 300€ à 500€ bruts annuels selon l'ancienneté et à partir de 3 ans d'ancienneté).
✔ Intéressement avec abondement en cas de placement sur les supports proposés.
✔ Epargne salariale.
✔ Tickets restaurant à 10€ avec une prise en charge de 60% par VOH.
✔ Mutuelle famille permettant une couverture pour conjoint et enfant(s).
✔ 50% du pass navigo pris en charge.
✔ Prévoyance pour tous les collaborateurs prise en charge à 75% par VOH, quel que soit votre statut ou votre contrat.
✔ Capital décès, rente éducation sont autant de garanties accessibles à tous.
✔ Avantages CSE.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
✅ Formation Bac +2 / +3 en informatique ou réseaux
✅ Expérience 2 ans minimum en support informatique
✅ Bonne maîtrise de l’environnement poste de travail et des outils bureautiques
✅ Sens du service, écoute et capacité d’analyse
✅ Organisation, réactivité et sens des priorités
Permis B obligatoire.
