À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil et d'information dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement les visiteurs, de répondre à leurs questions et de fournir des informations précises sur nos services. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace de l’accueil physique et téléphonique, en assurant une expérience positive pour tous. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en service client tout en contribuant au bon fonctionnement de notre organisation.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, partenaires et collaborateurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en répondant aux demandes ou en transférant vers les services appropriés
- Fournir des informations claires et précises sur nos activités, événements ou procédures internes
- Assurer la gestion du front desk, y compris la réception du courrier, la gestion des badges d’accès et la tenue à jour des registres d’entrée et sortie
- Utiliser efficacement les outils informatiques tels que Microsoft Office pour rédiger des rapports, mettre à jour des bases de données ou préparer des documents administratifs
- Maintenir un espace d’accueil organisé, propre et accueillant pour tous les visiteurs
- Collaborer avec l’équipe administrative pour assurer une communication fluide et efficace au sein de l’organisation
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Bonne connaissance de l’anglais est un plus pour communiquer avec des interlocuteurs internationaux
- Expérience préalable dans un poste d’accueil ou administratif est souhaitée mais non obligatoire
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et réactif(ve)
- Compétences en gestion de systèmes téléphoniques multi-lignes et en informatique générale (systèmes Windows, logiciels bureautiques)
- Sens du détail, autonomie et excellent relationnel sont essentiels pour réussir dans ce rôle
Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans un environnement stimulant où votre dynamisme fera toute la différence. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre convivial et motivant.
Rémunération : 700,00€ à 900,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
