Le Groupe ACGD accompagne les particuliers, les entreprises et les partenaires institutionnels dans leurs projets de formation, de qualification et d'insertion professionnelle.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Accueil & Planification pour renforcer notre équipe basée à Arras.
Vos missions
Véritable premier interlocuteur de nos candidats et de nos partenaires, vous assurez l'accueil, le renseignement et le suivi administratif des demandes.
Vos principales missions seront :
- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
- Informer les candidats sur nos prestations et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
- Planifier les candidats et assurer le suivi des inscriptions.
- Gérer les convocations et les confirmations de rendez-vous.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Répondre aux demandes par téléphone et par e-mail.
- Mettre à jour les outils de suivi et les bases de données.
- Participer au bon fonctionnement administratif du centre.
Profil recherché
Vous aimez le contact avec le public et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil.
Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en conservant calme, rigueur et efficacité.
Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes capable de vous adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
Une première expérience dans l'accueil, le secrétariat, la relation clientèle ou l'assistanat administratif sera appréciée.
La connaissance du secteur de la formation constitue un plus, mais n'est pas indispensable.
Les qualités que nous recherchons
- Excellent relationnel.
- Sens du service.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité.
- Esprit d'équipe.
- Bonne expression orale et écrite.
- Discrétion et professionnalisme.
Pourquoi rejoindre ACGD ?
- Rejoindre un groupe en développement.
- Intégrer une équipe dynamique et conviviale.
- Occuper un poste polyvalent avec des contacts quotidiens.
- Contribuer à une mission porteuse de sens au service des parcours de formation et de l'intégration.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 1 870,00€ par mois
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Expérience administrative: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
