La mission consiste à intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles d?une offre de service Citrix, en collaboration étroite avec les équipes Build et les équipes opérationnelles. Le consultant aura pour rôle d?assurer le bon fonctionnement des applications hébergées sous Citrix XenApp et XenDesktop, tout en garantissant le respect des niveaux de service attendus en matière de disponibilité, de temps de réponse et de sécurité. Il interviendra également sur la résolution des incidents et problèmes liés à l?environnement Citrix, NetScaler et Windows, conformément aux engagements de SLA
Profil candidat:
Le profil recherché est un consultant infrastructure / support expérimenté, disposant d?une bonne maîtrise des environnements Citrix, notamment XenApp, XenDesktop et NetScaler, ainsi que des environnements Windows. Il devra être capable d?intervenir sur des activités de MCO, de diagnostic, de résolution d?incidents, d?évolution d?infrastructures IT et de support aux applications hébergées. Une capacité à travailler avec les équipes Build, à participer aux projets d?évolution de l?offre de service, à documenter les configurations et à transférer ses connaissances aux équipes Run est attendue.
