De formation Bac +4/5 en commerce international, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les enjeux d'un service client dans un contexte international avec une expérience en management d'équipes multiculturelles et en pilotage d'activité.
Orienté clients et résultats, vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre sens de la résolution de problèmes et votre capacité à travailler en transverse.
Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel ; la pratique de l'espagnol ou de l'italien est un vrai plus.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, les logiciels métiers (ERP/CRM), idéalement Salesforce.
Rigoureux, organisé, vous faites preuve de leadership, d'esprit d'équipe et d'un excellent relationnel.
Basé à Lyon, ce poste implique des déplacements en Europe.
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