Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) gestionnaire administration des ventes répondant aux critères suivants :
- Au moins 5 ans d'expérience sur un poste d'ADV
- Une expérience dans une PME
- Maitrise d'un ERP (EBP si possible)
Ces critères sont essentiels pour la réussite du poste.
Responsabilités :
Assistanat administratif et gestion de l'accueil
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des interlocuteurs (clients, fournisseurs, partenaires)
- Gérer les e-mails entrants et sortants ainsi que le traitement du courrier
- Rédiger, mettre en forme et diffuser les documents administratifs (courriers, comptes rendus, devis, rapports)
- Exploiter les outils d'intelligence artificielle afin d'optimiser la production documentaire et les tâches administratives
Administration des ventes et facturation
- Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures clients
- Contrôler la cohérence des flux administratifs en réalisant les rapprochements entre commandes, livraisons et factures fournisseurs
- Préparer et transmettre les éléments comptables au cabinet d'expertise comptable dans le respect des échéances
Suivi des encaissements et gestion du recouvrement
- Assurer le suivi quotidien des créances clients à l'aide d'un tableau de bord dédié
- Mettre en œuvre les actions de relance selon un processus structuré (e-mail, téléphone, courrier)
- Identifier les situations à risque et transmettre les dossiers litigieux à la direction pour traitement
Coordination opérationnelle et planification des interventions
- Organiser et suivre le planning des 5 techniciens itinérants, incluant les interventions préventives, curatives et les astreintes SAV 24h/24
- Réceptionner et qualifier les demandes de dépannage urgentes, puis coordonner leur affectation aux ressources disponibles
- Contrôler le retour et la clôture des bons d'intervention
- Assurer, en toute autonomie, la continuité de l'organisation opérationnelle lors des absences du Responsable Technique (congés, formation) : priorisation des interventions, affectation des techniciens et remontée des situations complexes à la direction
Gestion des achats et relation fournisseurs
- Passer les commandes de pièces détachées en collaboration avec les techniciens
- Assurer le suivi des approvisionnements et des délais de livraison
- Gérer les éventuels litiges fournisseurs (retards, erreurs de livraison, manquants) jusqu'à leur résolution
Votre Profil :
- Bac +2 (BTS Gestion PME, Assistant Manager ou équivalent)
- 5 ans minimum sur poste ADV ou secrétariat commercial
- Expérience en PME éxigée.
- Maitrise du pack office ainsi que d'un ERP et CRM
Vous souhaitez vous investir durablement dans une PME familiale reconnue pour son savoir-faire et accompagner ses nombreux projets de développement ? Rejoignez-nous.
Rémunération : 27 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
