Description du poste
Votre mission ?
Rattaché(e) à l'agence de Montpellier, vous intégrerez notre équipe technique et vous représenterez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :
- DRV
- Connectivité
- PAC (ECS Collective)
- Chiller
Votre quotidien sera composé des activités suivantes :
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L’assistance de nos clients par mail & téléphone.
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Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.
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Saisie des garanties.
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Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.
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Rédaction des rapports d’interventions.
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Vérification des rapports de mise en service.
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Le traitement des urgences techniques.
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Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable
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Animation de notre réseau des stations techniques.
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Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.
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Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.
Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez :
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Organiser votre planning selon l’activité.
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Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.
Qualifications
Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.
Informations supplémentaires
Conditions du poste :
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CDI
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À pourvoir dès que possible
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Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine
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Véhicule de fonction
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Téléphone & PC portable
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