SAT, entreprise basée à Fouesnant, est spécialisée dans la fabrication d’embouts auditifs sur mesure pour les audioprothésistes.
Nous sommes une structure à taille humaine, avec une activité technique exigeante, des clients professionnels et un flux quotidien important de commandes à traiter. Dans le cadre de notre réorganisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Administratif & Relation Clients expérimenté(e), capable de prendre une place importante dans le bon fonctionnement administratif de l’entreprise.
Vos missions
Vous interviendrez au cœur du traitement quotidien des commandes clients, en lien avec la facturation, le contrôle qualité administratif, la relation client et l’organisation quotidienne.
Vos principales missions seront :
- traitement des commandes reçues par mail et via notre portail client ;
- vérification des informations clients, patients, références de commande et éléments nécessaires à la fabrication ;
- saisie et suivi des commandes dans notre ERP ;
- contrôle qualité administratif avant mise en production ou expédition ;
- préparation, transmission et suivi de certains dossiers auprès de prestataires externes selon les procédures internes ;
- réponse aux mails clients ;
- accueil téléphonique et traitement des demandes simples ;
- relance des clients en cas d’informations manquantes ;
- aide à la facturation et au suivi administratif ;
- coordination quotidienne avec l’équipe administrative, l’atelier et la direction.
À terme, vous pourrez devenir un véritable point de repère administratif dans l’entreprise, avec un rôle de structuration, d’organisation et de fiabilisation du travail quotidien.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne fiable, rigoureuse et autonome, avec une vraie expérience administrative.
Vous êtes à l’aise avec :
- le traitement de commandes ;
- la saisie informatique ;
- le contact client professionnel ;
- les mails ;
- le téléphone ;
- le respect de procédures ;
- le contrôle d’informations sensibles ;
- le travail précis dans un environnement où l’erreur peut avoir des conséquences.
Une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, secrétariat polyvalent, facturation, relation client ou gestion de commandes serait particulièrement appréciée.
Les connaissances dans le domaine de l’audition ne sont pas nécessaires : une formation interne sera assurée.
Qualités attendues
Nous recherchons une personne :
- organisée ;
- fiable ;
- ponctuelle ;
- stable ;
- rapide sans être approximative ;
- à l’aise avec l’informatique ;
- capable de garder une vue d’ensemble ;
- capable de travailler avec méthode ;
- sachant communiquer simplement et efficacement ;
- capable de contribuer à une bonne organisation d’équipe.
Ce poste conviendra particulièrement à une personne ayant déjà une solide expérience professionnelle et souhaitant s’investir durablement dans une PME à taille humaine.
Conditions
- CDI temps plein, 35 heures par semaine
- Poste basé à Fouesnant
- Travail en journée, du lundi au vendredi
- Formation interne assurée
- Rémunération indicative : environ 2 050 € brut mensuels, soit environ 1 600 € net mensuels avant impôt, selon profil et expérience
- Prime mensuelle liée à l’implication, à la qualité du travail et au bon fonctionnement de l’équipe et de l'entreprise.
Pourquoi rejoindre SAT ?
SAT est une entreprise familiale, stable et reconnue dans son domaine. Nous travaillons avec des audioprothésistes partout en France et attachons une grande importance à la qualité, à la réactivité et au sérieux du service rendu.
Vous rejoindrez une équipe courte, dans laquelle chacun a un rôle concret et visible. Nous recherchons une personne qui souhaite s’impliquer, prendre des responsabilités administratives et participer activement à la bonne organisation quotidienne de l’entreprise.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 050,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
