À propos de Citus Kalix
Citus Kalix est une entreprise référence des machines d’emballage, dont le siège est à Évry-Courcouronnes, en France.
En tant qu’acteur clé de l’industrie cosmétique, nous sommes spécialisés dans les machines de remplissage et d’encartonnage pour les secteurs de la cosmétique et de la santé.
Notre portfolio commercial comprend une large gamme de solutions innovantes pour le remplissage de tubes, pots, et mascara, le moulage de rouge à lèvres, et autres solutions d’emballages.
Nous cherchons continuellement à élargir notre offre et à améliorer nos services afin de répondre à l’évolution des besoins de nos clients.
Pour plus d’informations sur Citus Kalix et toutes ses activités commerciales, rendez-vous sur www.citus-kalix.fr.
Citus Kalix fait partie de Coesia, un groupe d’entreprises de solutions industrielles et d’emballage basées sur l’innovation opérant à l’échelle mondiale, dont le siège est à Bologne, en Italie.
Coesia dispose d’unités opérationnelles dans 34 pays avec 21 entreprises différentes et plus de 8 000 collaborateurs en 2025.
À propos du rôle
Le Technicien Service Client est responsable de la mise en service, du troubleshooting et de la maintenance de nos machines sur les sites de nos clients. Dans le cadre de ses missions, il se déplace en France et à l’international. Il conseille également nos clients sur les améliorations et les options disponibles afin de garantir des performances optimales des machines en production. À l’écoute des besoins clients, il est un véritable partenaire de qualité, capable d’apporter une réelle valeur ajoutée.
Les activités et responsabilités prévues par le poste sont les suivantes :
- Installer les machines sur les sites clients ;
- Assurer la maintenance et le dépannage du parc machines installé ;
- Former les clients à l’utilisation et au fonctionnement des équipements ;
- Réaliser des audits machines et préparer les fiches d’évaluation pour les opérations de rétrofit ;
- Rédiger les rapports d’intervention après chaque mission ;
- Travailler en étroite collaboration avec les bureaux d’études et les autres départements ;
- Participer à la préparation des missions au sein de nos ateliers ;
- Apporter une assistance technique et des conseils aux clients par téléphone.
Le poste n’est pas obligatoirement basé dans les locaux de Citus Kalix, à Évry-Courcouronnes (91). L’employé peut être basé sur l’intégralité du territoire français métropolitain.
L’employé devra être disponible pour les 3 à 6 premiers mois près du site de production de Citus Kalix localisé à Crémieu (38), pour suivre une formation et, une fois autonome, pouvoir être affectés sur l’ensemble du territoire français (à l'exception de l’outre-mer) et de se rendre sur les sites des clients de CK pour mener à bien les missions (en France et/ou à l’étranger).
Clés pour le succès
- BTS ou DUT, avec une spécialisation en électrotechnique, automatisme ou maintenance industrielle ;
- Au moins 5-8 ans d’expérience dans un poste similaire ;
- Compétences et expérience en mécanique, électricité et automatismes ;
- Maîtrise des technologies et équipements Beckhoff, XTS, Siemens, ABB (robots SCARA et robots articulés 6 axes) ;
- Connaissance des logiciels SIEMENS STEP7, TIA Portal, WinCC Flexible, OMron, Lenze Engineer (Motion) ou équivalents ;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office ;
- Forte orientation client, sens commercial, aisance relationnelle et présentation professionnelle ;
- Rigueur, capacités d’analyse et d’organisation ;
- Français et Anglais courants;
- Disponibilité pour des déplacements fréquents.
Notre offre
- Rémunération annuelle brute proposée :
- Selon l’expérience et les compétences, salaire de base annuel brut sur 13 mois : 43 000 € – 45 000 € ;
- Avantages :
- Véhicule mis à disposition pour l’usage professionnel ou remboursement des frais kilométriques si utilisation du véhicule personnel ;
- Primes de mission en fonction des zones géographiques ;
- Tickets restaurant ;
- Mutuelle santé complémentaire.
Job Reference: CGS13158
