La Maison Bord’eaux – Bordeaux | Boutique-Hôtel 4★
MISSIONS
Véritable bras droit de la Direction, vous participez au bon fonctionnement quotidien de l’établissement et garantissez la qualité de l’expérience client.
- Superviser et accompagner les équipes au quotidien.
- Veiller à la qualité de l’accueil et du service.
- Coordonner les différents services de l’hôtel.
- Gérer les demandes et éventuelles réclamations clients.
- Participer à la gestion des plannings, stocks et fournisseurs.
- Suivre les indicateurs d’activité et contribuer au développement du chiffre d’affaires.
- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des équipes.
- Assurer la continuité de la Direction en son absence.
PROFIL
- Expérience de 3 ans minimum dans l’hôtellerie, idéalement 4★/5★ ou boutique-hôtel.
- Première expérience en management appréciée.
- Excellent sens du service et de l’hospitalité.
- Organisé(e), autonome, réactif(ve) et doté(e) d’un bon leadership.
- Très bonne présentation et aisance relationnelle.
- Anglais courant indispensable.
- Maîtrise des outils informatiques et d’un PMS hôtelier appréciée.
QUALITÉS RECHERCHÉES
Leadership · Sens du service · Rigueur · Élégance · Réactivité · Esprit d’équipe · Sens commercial
Poste : CDI – Temps plein
Lieu : Bordeaux
Rattachement : Direction de l’établissement
Lieu du poste : En présentiel
