Secrétaire d'auto-école – Accueil & Administration (H/F)
Groupe SUPERMONO – Agence de Montreuil (93) CDI – Temps plein – Rémunération selon profil et expérience Poste à pourvoir immédiatement
L'entreprise
SUPERMONO est un groupe d'auto-écoles implanté en Île-de-France (Paris 8ᵉ, Montreuil, Bobigny), en pleine structuration. Nous formons des élèves aux permis B (manuelle et automatique), AAC, moto (A1, A2), AM et L3E, avec des méthodes cadrées : livret numérique, simulateur, applications pédagogiques et process bureau formalisés.
Pour notre agence de Montreuil, nous recherchons la personne qui tiendra le bureau : premier visage de l'auto-école, et véritable pilier de son organisation.
Le poste
Vous êtes l'interface commerciale et organisationnelle de l'auto-école. Concrètement, vous gérez trois volets :
Accueil et transformation commerciale
- Accueillir et qualifier les prospects (en agence, par téléphone, par mail)
- Expliquer le fonctionnement de l'auto-école et orienter vers la formule adaptée
- Conclure les inscriptions et gérer les objections avec calme et fermeté
Inscription et gestion administrative
- Constituer et vérifier les dossiers élèves (pièces d'identité, domicile, ASSR/ASR, JDC)
- Gérer les démarches ANTS : création, réactivation et suivi des numéros NEPH
- Encaisser les acomptes, suivre les échéanciers et relancer les retards de paiement
- Tenir à jour le tableur de suivi et les dossiers informatiques élèves
Planning et suivi de formation
- Créer les livrets numériques et générer les contrats de formation (logiciel Klaxo)
- Activer les accès aux applications pédagogiques (code, simulateur)
- Placer les heures de conduite, optimiser le planning et anticiper les fins de formule
- Faire les points d'étape avec les élèves et appliquer les règles d'annulation, de retard et de représentation à l'examen
Vous travaillez en lien direct avec la direction et l'équipe d'enseignants, et vous disposez d'une large autonomie sur l'ensemble de ces missions.
Profil recherché
- Aisance relationnelle et vraie fibre commerciale : vous savez conclure une vente sans forcer
- Posture professionnelle et présentation soignée : vous êtes en contact direct avec le public toute la journée et vous représentez l'image de l'auto-école
- Rigueur administrative irréprochable : un dossier incomplet ne passe pas
- Capacité à tenir un cadre : vous appliquez les règles sans vous justifier ni entrer dans le conflit
- À l'aise avec les outils informatiques (tableur, logiciels métier, plateformes administratives)
- Organisation et anticipation : vous traitez immédiatement plutôt que de reporter
Une expérience en auto-école est exigée : vous connaissez déjà le fonctionnement d'un bureau, les démarches ANTS et le suivi des dossiers élèves. Nous vous formons en revanche à nos outils internes (Klaxo, applications pédagogiques) et à nos process.
Ce que nous offrons
- Un poste central, autonome, avec un vrai périmètre de responsabilité
- Un manuel de process complet et une formation aux outils dès l'arrivée
- Une structure en développement, avec des perspectives d'évolution vers la coordination de plusieurs agences
Candidature
Envoyez votre CV [+ quelques lignes sur votre parcours] à [email protected] ou postulez directement via cette annonce.
Poste basé à Montreuil (93) – à pourvoir dès que possible. Les candidatures disponibles immédiatement seront traitées en priorité.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
