À propos du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) téléphonique ou une conseillère téléphonique pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients, de promouvoir nos services et de développer notre portefeuille. Si vous maîtrisez plusieurs langues telles que l’anglais et l’espagnol, que vous avez une expérience en B2B sales, en marketing ou en business development, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et votre sens du service seront valorisés.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité
- Conseiller les client(e)s sur nos produits et services, en adaptant votre discours à leurs besoins spécifiques
- Négocier et conclure des ventes B2B tout en assurant la satisfaction client
- Utiliser efficacement le CRM software pour suivre les interactions et mettre à jour les dossiers clients
- Promouvoir nos offres commerciales par le biais de techniques de télémarketing et de marketing direct
- Développer le portefeuille client en identifiant de nouvelles opportunités commerciales
- Assurer un suivi régulier des prospects et des client(e)s existant(e)s pour renforcer la relation commerciale
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et marketing pour atteindre les objectifs fixés
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une maîtrise parfaite du français. La maîtrise de l’anglais et de l’espagnol est obligatoire, avec une capacité à négocier efficacement dans ces langues. Une expérience préalable dans la téléprospection, la vente B2B ou le service client est souhaitée, notamment avec une connaissance approfondie des logiciels CRM. Vous faites preuve d’un excellent sens du service client, d’une forte capacité d’écoute et d’adaptation. La capacité à travailler en équipe tout en étant autonome est essentielle. Enfin, votre expérience en marketing ou développement commercial constitue un atout supplémentaire pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 1 480,27€ à 3 666,24€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
