Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, experte dans un domaine technique essentiel à la sécurité des professionnels ?
Le BUREAU DE LA PCR est spécialisé dans la radioprotection et la conformité réglementaire. Nous accompagnons au quotidien des établissements issus des secteurs médical, industriel et vétérinaire.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) ADV – Administration des Ventes H/F afin de renforcer notre équipe.
Véritable interface entre nos clients et les différents services de l’entreprise, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la contractualisation jusqu’au renouvellement des prestations.
Vos missions
Gestion administrative et commerciale des clients
- Préparer, rédiger et envoyer les propositions commerciales et contrats ;
- Assurer l’enregistrement et le suivi des contrats dans nos outils internes ;
- Gérer les avenants, renouvellements et prestations complémentaires ;
- Veiller à la bonne complétude des dossiers clients ;
- Mettre à jour les informations contractuelles et administratives dans le CRM ;
- Assurer le suivi des échéances et anticiper les renouvellements de contrats.
Relation et suivi client
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour leurs demandes administratives et contractuelles ;
- Répondre aux sollicitations avec réactivité et professionnalisme ;
- Accompagner les clients tout au long de leur collaboration avec le Bureau de la PCR ;
- Identifier leurs besoins complémentaires et transmettre les opportunités commerciales ;
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Coordination interne
- Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales, techniques et administratives ;
- Transmettre les informations nécessaires à la bonne réalisation des prestations ;
- Veiller à la fluidité des échanges entre les différents interlocuteurs ;
- Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur finalisation.
Suivi de l’activité
- Mettre à jour les tableaux de bord et outils de suivi ;
- Suivre les contrats en cours, les renouvellements et les actions à mener ;
- Participer au suivi des indicateurs liés à l’activité ADV ;
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d’une formation en gestion, administration des ventes, commerce ou assistanat commercial, et disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre excellent relationnel.
À l’aise dans la relation client, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, prioriser vos missions et assurer un suivi fiable.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion et CRM.
Une expérience dans un environnement technique ou réglementaire serait appréciée, mais n’est pas indispensable.
Pourquoi nous rejoindre ?
✔ Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance ;
✔ Un poste polyvalent au cœur de la relation client ;
✔ De l’autonomie et des responsabilités ;
✔ Un environnement technique stimulant ;
✔ Une équipe conviviale, engagée et collaborative.
Lieu du poste : Villeneuve-Loubet – en présentiel.
Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
