Alternant Réceptionniste Polyvalent — Maje Hostel Montpellier
Le Maje Hostel est une auberge de jeunesse située en plein cœur de Montpellier, à deux pas de la gare Saint-Roch et du centre historique.
Nous accueillons une clientèle française et internationale dans un établissement vivant, dynamique et convivial, avec dortoirs, chambres privatives, espaces communs, cuisine partagée, petit-déjeuner et bar.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Vos missions
Au sein de l’équipe du Maje Hostel, vous participerez au bon fonctionnement quotidien de l’établissement. Le poste demande une vraie polyvalence : accueil client, réception, suivi opérationnel, mais aussi participation active à la tenue et à la propreté des lieux.
Vos missions principales seront :
- Accueillir les clients français et internationaux ;
- Réaliser les check-in et check-out ;
- Gérer les réservations, appels téléphoniques et demandes clients ;
- Répondre aux messages via les plateformes de réservation ;
- Informer et conseiller les clients sur Montpellier, les transports, les activités et les services de l’établissement ;
- Participer au suivi administratif lié à la réception ;
- Veiller à la bonne tenue des espaces communs ;
- Participer aux tâches de ménage
- Nettoyer et ranger les espaces communs ;
- Aider à la préparation et au contrôle des chambres et dortoirs ;
- Participer au suivi du linge et de la laverie ;
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client ;
- Participer à la vie de l’établissement et aux événements organisés sur place.
Ce poste s’adresse à une personne qui aime le contact client, mais qui comprend aussi l’importance du terrain.
Profil recherché
Vous préparez une formation en alternance dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme, de l’accueil, du commerce ou de la gestion.
Nous recherchons une personne :
- Souriante, dynamique et fiable ;
- À l’aise avec le contact client ;
- Polyvalente et prête à participer aux tâches opérationnelles du quotidien ;
- Organisée et capable de gérer plusieurs missions en même temps ;
- Ayant un bon niveau d’anglais ;
- À l’aise avec les outils informatiques ;
- Autonome, rigoureuse et motivée ;
- Avec un bon esprit d’équipe.
Une première expérience en accueil, hôtellerie, restauration, ménage ou service client est un plus, mais n’est pas obligatoire.
Horaires
Les horaires peuvent varier selon le planning et les besoins de l’établissement.
Les principales plages horaires sont :
- Matin : 7h30 - 15h ;
- Après-midi / soir : 15h - 23h ;
- Ponctuellement, nuit : 23h - 7h30.
Les horaires seront organisés selon le rythme d’alternance, le profil du candidat et le cadre légal applicable.
Conditions
- Type de contrat : alternance — apprentissage ou professionnalisation ;
- Lieu : Maje Hostel, 4 rue de la République, Montpellier ;
- Rythme : selon planning école / entreprise ;
- Rémunération : selon la grille légale de l’alternance ;
- Début : à définir selon profil et calendrier de formation.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre le Maje Hostel, c’est intégrer une structure jeune, dynamique et en plein développement.
Vous serez formé(e) sur des missions variées, au contact direct des clients et de l’exploitation quotidienne d’un établissement hôtelier. Vous découvrirez concrètement le fonctionnement d’une auberge de jeunesse, avec une vraie place dans l’équipe et des responsabilités progressives.
Candidature
Merci d’envoyer votre CV ainsi que quelques lignes de présentation.
Nous serons ravis d’échanger avec vous.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 802,00€ à 1 867,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
