Mieux nous connaître
Le centre E. Leclerc ATOUT SUD (Rezé-Trentemoult - 44) vous accueille avec ses 12850 m².
Pionnier du mouvement E. Leclerc, notre hypermarché est implanté sur la ville de Rezé depuis 1974.
Situé à dix minutes du centre-ville de Nantes, nous attendons l'arrivée du nouveau CHU et du tramway qui confortera notre proximité avec nos clients.
Nos valeurs : Respect, Écoute, Dialogue, Satisfaction client et Goût du travail bien fait.
Ce que nous proposons :
Primes (Gratification, Intéressement, Participation, Conventionnelle)*,
Un Plan d'Épargne Entreprise*,
7.5% de remise sur votre carte E. Leclerc* (hors livres et cartes cadeaux),
Partenariat avec certains commerçants de la galerie et/ou de la zone Atout Sud,
Salle de pause avec à disposition : fontaine à eau, machine à café, distributeurs de boissons, de snackings, frigo, micro-ondes, outil steeple,
Avantages CSE : chèques vacances, remises sur certaines billetteries (cinéma, parc de loisirs, Spa,...), viennoiseries offertes chaque matin, un club photo...
Présence d'une assistante sociale et d'une diététicienne un vendredi par mois,
Massage AMMA-ASSIS les vendredis midi.
Le site est accessible en transport en commun, nous mettons également à votre disposition un parking employé ainsi qu'un garage à vélos et à trottinettes.
Descriptif de l'offre
Vous recherchez un poste polyvalent alliant contact client, technique et logistique ?
Le Centre E.Leclerc d'Atout Sud (Rezé) recherche son/sa futur(e) Employé(e) Technique SAV!
Au sein de notre service, vous travaillez au quotidien au sein d'une équipe dynamique en collaboration avec votre responsable. Véritable couteau suisse, vous passez d'une mission à l'autre avec agilité et accomplissez les tâches suivantes :
Expertise SAV & Relation Client (40% de votre temps) :
Diagnostic & Prise en charge : Vous accueillez nos clients, prenez en charge leurs appareils défectueux et posez le premier diagnostic.
Gestion des réparations : Vous expédiez les produits auprès des stations techniques partenaires, suivez les retours et prévenez les clients dès que leur appareil est prêt.
Vente & Encaissement : Vous conseillez nos clients sur l'achat de pièces détachées et gérez directement l'encaissement.
Gestion des litiges : Véritable ambassadeur(drice) de la satisfaction client, vous désamorcez les situations complexes avec tact et réactivité.
Logistique & Manutention (30% de votre temps):
Réception & Contrôle : Vous réceptionnez les arrivages de marchandises, effectuez le pointage et contrôlez la conformité des livraisons.
Enlèvement de marchandises : Vous servez nos clients au retrait des achats, chargez les équipements lourds dans leurs véhicules en respectant scrupuleusement les procédures de contrôle.
Gestion des stocks & Réserves : Vous assurez le rangement rigoureux des réserves et le bon approvisionnement.
Manutention (+++) : Vous manipulez les équipements lourds et maniez les engins de manutention en toute sécurité.
Service Location (30% de votre temps)
Mise à disposition : Vous gérez la restitution des produits de location suite aux commandes effectuées sur le site internet.
Conseil & Prise en main : Vous expliquez le fonctionnement des appareils aux clients et veillez à leur bonne utilisation.
Encaissement : Vous finalisez les dossiers de location et procédez à l'encaissement.
Nous vous proposons:
Poste à pourvoir en CDI temps complet dès que possible,
Rémunération brute mensuelle de 1960.32 EUR pour 36H45 de travail par semaine (dont 1h45 de pauses payées).
Profil recherché
Polyvalence & Adaptabilité (Essentiel) : Vous aimez la diversité des tâches et savez basculer facilement entre la relation client, la logistique physique et le service de location.
Sens du service & Aisance relationnelle : Vous avez le goût du contact client et savez faire preuve de tact et de réactivité.
Rigueur & Condition physique : Organisé(e) pour la partie logistique, vous êtes à l'aise avec la manutention régulière de charges lourdes (manutention +++).
