Afin d'accompagner la croissance de notre groupe, nous recrutons en CDI pour intégrer le siège du groupe Hess Automobile, un(e) :
Directeur(trice) Marketing Groupe (H/F)
Rattaché(e) au Directeur Général, vous dirigerez l'ensemble de la fonction marketing et conduirez sa transformation : faire passer le marketing d'une logique de campagnes ponctuelles à une logique de performance et de relation client durable, une connaissance client plus fine et une expérience continue, de la génération du lead jusqu'au renouvellement.
Vos missions
Vous interviendrez 5 bascules structurantes :
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Data : Vous transformerez une base de contacts non qualifiée en une base client fiable et activable, unifiée dans un CRM unique
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Parcours : Vous passerez de campagnes ponctuelles à une relation continue avec le client, entretenue à chaque étape de la vie de son véhicule (achat, après-vente, renouvellement)
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Outil : Vous piloterez la modernisation de la plateforme marketing et le passage à un marketing décentralisé et augmenté par l'IA
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Contenu : Vous déploierez un modèle de production de contenu associant expertise humaine et IA
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Performance : Vous reprendrez le contrôle de l'acquisition de la mesure de la performance
En parallèle, sur la durée du mandat :
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Vous développerez la part de marché en alignant les efforts marketing sur la performance commerciale
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Vous doterez les équipes de vente d'outils d'aide à la décision : alertes, recommandations, opportunités de renouvellement
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Vous unifierez le traitement des leads véhicules neufs entre le marketing, le centre de relation client et les marques
Vous animerez une équipe marketing centrale au siège et un réseau de responsables marketing en région, en lien direct avec les directions de marque, les équipes data et le centre de relation client.
