Qui sommes-nous ?
FLEASE est une startup innovante spécialisée dans la location de véhicules flexibles (LLD et LMD), dédiée aux TPE, PME et ETI.
Notre ambition : simplifier la mobilité des entreprises en proposant des véhicules quasi-neufs à des tarifs compétitifs, avec une expérience 100 % digitalisée et une flexibilité adaptée aux besoins réels de nos clients.
En pleine croissance, FLEASE s’appuie sur une équipe jeune, engagée et dynamique, où chacun joue un rôle clé dans le développement de l’entreprise.
Rejoindre FLEASE, c’est évoluer dans un environnement stimulant, en constante évolution, où vos idées comptent et où votre impact est concret au quotidien.
Votre rôle
En tant qu’Assistant(e) Coordination Livraisons, vous êtes au cœur de la dernière étape avant la remise du véhicule au conducteur.
Votre mission est simple : faire en sorte que chaque véhicule soit livré au bon endroit, au bon moment et dans les meilleures conditions.
Vous serez l'interlocuteur privilégié des conducteurs pour organiser leurs rendez-vous de livraison et assurerez la coordination avec les différentes équipes Flease.
Vos missions
1. Organiser les livraisons
- Contacter les conducteurs et planifier les rendez-vous de livraison.
- Confirmer les créneaux et transmettre les informations nécessaires.
- Assurer les relances et gérer les éventuels changements de planning.
2. Coordonner les différents intervenants
- Faire le lien entre les conducteurs, les équipes Flease et les partenaires de livraison.
- S'assurer de la bonne circulation des informations jusqu'à la livraison.
3. Suivre les livraisons
- Suivre l'avancement des véhicules jusqu'à leur livraison.
- Mettre à jour les outils de suivi et identifier rapidement les éventuels blocages.
- Anticiper et gérer les imprévus pour garantir le respect des délais.
4. Garantir une expérience client de qualité
- Être un interlocuteur disponible, réactif et agréable pour les conducteurs.
- Veiller à ce que chaque livraison soit simple, fluide et bien organisée.
5. Faire évoluer nos process
- Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions.
- Participer à l'amélioration continue de nos outils et process de livraison.
Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l'entreprise.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes :
- À l'aise au téléphone : vous aimez le contact et êtes à l'aise avec les échanges clients.
- Réactif(ve) : vous savez gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions.
- Organisé(e) : vous savez gérer plusieurs livraisons en parallèle avec rigueur.
- Orienté(e) service : vous avez le sens du contact et aimez apporter des solutions.
- Autonome : vous savez prendre des initiatives et avancer efficacement.
- À l'aise en startup : vous aimez les environnements dynamiques, où les idées et l'initiative sont encouragées.
Une première expérience en relation client, assistanat, gestion de planning, coordination logistique ou administration des ventes est appréciée.
Votre environnement de travail
Vous travaillerez au quotidien avec les Customer Success, les équipes Logistique / Préparation et les partenaires de livraison.
Pourquoi rejoindre Flease ?
- Rejoindre une startup en pleine croissance dans un secteur en pleine transformation.
- Participer concrètement à la structuration d'une entreprise qui repense les codes du leasing automobile.
- Travailler dans un environnement où les idées et les initiatives sont encouragées.
- Être au cœur de l'expérience client.
- Évoluer dans une équipe dynamique, avec des responsabilités qui peuvent évoluer rapidement avec la croissance de Flease.
Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
