Description de l'entreprise
LA MAISON DES TETES, C'EST ...
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Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
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Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
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Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
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Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
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Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
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Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
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Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
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Une adresse à la belle notoriété reconnue.
Description du poste
Objectif du Poste : Le Valet / Femme de Chambre est responsable de l'entretien et de la propreté des chambres et des espaces communs de l'hôtel. Il (elle) veille à garantir un environnement propre et accueillant pour les clients, en respectant les standards de l'hôtel et du label Relais & Châteaux.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Entretien des Chambres et Espaces Communs
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Nettoyer et préparer les chambres selon les standards de l'hôtel (changement des draps, nettoyage des sanitaires, rangement).
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Assurer l'entretien des appartements, des espaces communs (ascenseurs, couloirs, escaliers, vestiaires) et des lieux de passage.
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Suivre le protocole de nettoyage mis en place par la gouvernante.
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Vérifier et réapprovisionner les produits d'accueil et le linge en chambre.
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Signaler toute anomalie ou détérioration à la gouvernante ou au service de maintenance.
2. Gestion du Linge et des Approvisionnements
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Collecter, trier et acheminer le linge sale vers la blanchisserie.
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Assurer le nettoyage et le remplacement du linge de bain.
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Vérifier l'état du linge propre avant distribution en chambre.
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Informer les stocks des approvisionnements nécessaires au bon déroulement du fonctionnement de l’établissement auprès de la gouvernante.
3. Relation Client
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Accueillir chaleureusement les clients lorsqu'on les croise dans les couloirs.
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Prioriser le passage des clients dans les couloirs et ascenseurs.
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Répondre discrètement et efficacement à leurs demandes concernant l'entretien des chambres.
4. Respect des Normes et Standards
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Appliquer et respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
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Veiller à l'entretien du matériel mis à disposition.
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Participer aux formations internes pour améliorer ses compétences et respecter les standards Relais & Châteaux.
Qualifications
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience
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Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe.
Compétences Requises
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Excellentes techniques de nettoyage et d'organisation.
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Rapidité et efficacité dans l'exécution des tâches.
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Maîtrise des produits d'entretien et de leur utilisation.
Qualités Personnelles
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Rigueur, organisation et réactivité.
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Sens du service et de la discrétion.
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Bonne condition physique et résistance à l'effort.
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Esprit d'équipe et respect des consignes.
Informations supplémentaires
CONDITIONS DE TRAVAIL
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Contrat : CDD
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Horaires : Variables, incluant matinées, service de couverture en soirée (standard hôtel 5 étoiles), week-ends et jours fériés.
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Rémunération : Attractive avec avantages (repas, assurance mutuelle et prévoyance, offres spécifiques remisées en tant que membre dans les différents établissements appartenant aux même labels, …)
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Opportunités : Formation continue et évolution au sein de l'établissement et du réseau Relais & Châteaux.
