En tant que chargé(e) de planification, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs techniciens et jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des interventions.
Vos principales missions seront les suivantes :
· Aide à la planification des tournées : Utiliser Mappy pour organiser les déplacements des techniciens et optimiser leurs trajets quotidiens.
· Prise de contact pour planification des interventions et reprise des dossiers « En suspens » : Proposition de date, explication du protocole à suivre pour le bon déroulement du traitement.
· Coordination d’équipe : Veiller au bon déroulement des interventions, en assurant la gestion des plannings et en réajustant si nécessaire.
· Gestion des mails : Assurer la confirmation des rendez-vous par
· Gestion téléphonique : Répondre aux appels entrants, gérer les demandes des clients, assurer un suivi rigoureux.
. Etre véhiculé.
Profil recherché : Nous recherchons une personne motivée, dynamique et organisée, dotée d’un excellent sens du service client. Vous devrez être capable de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome tout en étant en étroite collaboration avec l’équipe.
Compétences requises :
· Maîtrise d’Outlook pour la gestion des mails
· Bonne capacité à organiser et planifier des tournées via Mappy.
· Aisance dans la communication téléphonique.
· Connaissances de base en bureautique (Word, Excel).
· Rigueur, sérieux et sens de l'organisation.
Une première expérience dans un poste similaire est un plus.
Poste en CDD jusqu’au 31 Aout 2026.
Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 avec 1h00 de pause déjeuner.
Rémunération : 2 051,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
