RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.
RATP Dev Lyon opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL modes Lourds, composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 2 lignes de funiculaires.
Les 1600 collaborateurs RDL s’engagent autour d’une passion commune : améliorer la qualité de vie et l’expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées.
RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité.
Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.
En appui de l’équipe Sûreté, vous contribuerez activement à l’encadrement et à l’amélioration des prestations de sécurité sur le réseau TCL. Voici un aperçu de vos missions :
- Suivi et contrôle des prestations de sûreté pérennes :
- Suivi quotidien : prise et fin de service des agents déployés sur le réseau, analyse des mains courantes Guardtek, analyse des KPI’S, rédaction des constats
- Contrôles qualité des agents déployés sur le réseau : Contrôles terrain (inopiné/contradictoire)
- Mise à jour régulière des consignes d’exploitation
- Gestion des dispositifs événementiels :
- Analyse de risque en amont des événements.
- Élaboration de plans de sécurisation adaptés (prise en compte des impacts réseau)
- Rédaction et diffusion des consignes spécifiques
- Suivi contractuel et pilotage de la performance :
- Réalisation de bilans d’activité (hebdo, mensuel, semestriel, annuel)
- Analyse des données de prestation et indicateurs de performance
- Préparation des réunions de suivi avec les prestataires
- Mission complémentaire :
- Suivi opérationnel d’une prestation sous l’autorité du responsable de service
- Mission transverse impliquant l’entreprise de sécurité privée en charge de la prestation, le service de sécurité incendie RATP Dev Lyon, le responsable ERP et le responsable du site.
- Analyse des événements et des remontées d’information issues de la main courante afin de contribuer à l’amélioration continue avec l’ensemble des parties prenantes.
