RESPONSABLE D'AGENCES MULTI SITES H/F
Créé en 2005, le Réseau AUXI'life compte plus de 70 structures sur toute la France. Nos agences et associations sont spécialisées dans l'accompagnement des personnes en perte d'autonomie et en situation de handicap.
Dans le cadre de notre développement en région Rhône-Alpes, nous recherchons un(e) Responsable d'agences Multi-Sites engagé(e), proche du terrain, capable de piloter la performance tout en s’impliquant concrètement dans le fonctionnement quotidien des agences.
Descriptif général du poste
Rattaché(e) au Directeur des opérations régionales, vous pilotez et organisez plusieurs services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAD) dans le respect du cadre réglementaire (CASF et cahiers des charges).
Au-delà du pilotage stratégique, vous êtes un(e) responsable fortement opérationnel(le) : présent(e) sur le terrain, au contact des équipes, vous intervenez concrètement dans l’organisation des agences, la résolution de problématiques quotidiennes et l’optimisation des process.
Vous garantissez la continuité, la qualité et la sécurité des prestations, le respect des droits des personnes accompagnées, et animez les équipes d’encadrement et d’intervenants dans une logique de performance et de développement durable de l’activité.
Véritable interface entre les équipes supports et les équipes de terrain, vous assurez le déploiement des outils, process, réglementations et valeurs du réseau, tout en faisant remonter les besoins et spécificités locales. À ce titre, vous participez au COMEX élargi.
Compétences attendues
- Maîtrise du cadre législatif et réglementaire des SAD
- Connaissance des politiques publiques autonomie, vieillissement et handicap.
- Bonne connaissance des instances institutionnelles sectorielles
- Aisance et maitrise de la communication avec les partenaires
- Compétences budgétaires, financières et administratives.
- Capacité à piloter et fédérer une équipe pluridisciplinaire.
- Sens éthique, rigueur, autonomie et aptitude à la décision.
- Capacité de pilotage du développement d’une BU de 3 à 6 Millions Euros Annuel
Missions principales
Développement et relations partenariales des agences dans leur contexte local
- Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de développement territorial.
- Vous développez commercialement vos agences et entretenez un réseau actif de partenaires institutionnels et prescripteurs (médecins, hôpitaux, CCAS, services sociaux…).
- Très impliqué(e) sur le terrain, vous représentez activement les services au niveau local, participez aux instances sectorielles et êtes force de proposition sur les projets de développement, de reprise ou de rapprochement.
Pilotage multi-sites et gestion financière
- Vous élaborez et suivez les budgets et pilotez la performance économique des agences (3 à 6 M€ de CA annuel).
- Vous veillez à l’atteinte des résultats financiers en cohérence avec la stratégie du groupe, supervisez la facturation, le recouvrement et la paie, et assurez un reporting régulier et fiable.
- Présent(e) dans les agences, vous intervenez directement lorsque des ajustements organisationnels ou économiques sont nécessaires.
Management et organisation des équipes
- Vous recrutez, encadrez et évaluez les équipes d’encadrement et d’intervention.
- Manager de proximité, vous accompagnez vos responsables dans l’organisation quotidienne de l’activité afin de garantir la continuité de service. Vous veillez à la qualité de vie au travail, à la prévention des risques professionnels et au maintien d’un climat social apaisé.
- Vous êtes capable d’intervenir concrètement pour structurer une équipe, résoudre une situation complexe ou réorganiser un service si nécessaire.
Qualité, conformité et gestion des risques
- Vous veillez au respect du cadre réglementaire des SAD, déployez la démarche qualité et bientraitance, supervisez la gestion des événements indésirables et des réclamations.
- Vous pilotez les audits internes et préparez les évaluations de la Haute Autorité de Santé, en vous assurant de l’application effective des process au sein des agence
Coordination et continuité de l’accompagnement
- Vous garantissez la continuité des parcours des personnes accompagnées, coordonnez les actions avec les aidants, les professionnels de santé, les ESSMS et les collectivités, et formalisez les partenariats nécessaires.
Profil requis
- Formation Bac+4/5, en lien avec le secteur ou le poste.
- Expérience confirmée en direction de service médico-social ou en structure d’accompagnement à domicile (3 ans minimum).
- Permis B et mobilité départementale/régionale.
Conditions
- Rémunération motivante et évolutive selon le périmètre encadré (package fixe + variable)
- Lieu de travail: Region Rhone Alpes - Déplacements sur les départements du 38, 42, 26
Rémunération : à partir de 37 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
