DESCRIPTION DE L'OFFRE :
Acteur référent dans l’univers de l'Entertainment, ThrillStage est la société d’exploitation de la LDLC Arena et de la FIDUCIAL Astéria situées dans l’est de la métropole lyonnaise, à Décines-Charpieu.
Concerts, spectacles, sport, eSport, séminaires, ces salles se distinguent par leur modularité unique, qui rend chaque moment passé entre leurs murs inoubliables.
ThrillStage c'est une équipe à taille humaine, plus de 150 événements par an, une expertise à 360° et une croissance portée par l'exigence, l'innovation et la performance sur la durée.
Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) stagiaire en tant que chargé(e) de communication (H/F) pour une durée de 6 mois et à partir de septembre 2026 :
MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, Marketing & Communication, vous aurez pour principales missions d’assister la chargée de communication et de garantir le suivi des demandes clients.
- Coordination avec les équipes communication et marketing :
· Participation à l’élaboration de plans de communication ;
· Analyse des retombées presse ou médiatiques ;
· Rédaction de contenus destinés au site web, à la presse et à divers supports de communication ;
· Collaborer avec les équipes billetterie, marketing et événementiel pour garantir une gestion fluide des demandes.
- Accueil et gestion des demandes clients :
· Répondre aux demandes des clients via notre outil de ticketing.
· Fournir des informations précises sur les événements, la billetterie, les services de la salle et les conditions générales.
· Traiter les réclamations et résoudre les problèmes de manière proactive et efficace en lien avec les équipes opérationnelles
· Assurer un suivi personnalisé des demandes et des retours clients.
· Suivre et analyser les KPI
FORMATION :
· Étudiant(e) en BTS, Licence ou Master dans le domaine de la relation client, du marketing, ou de la communication
· Excellentes compétences communicationnelles, à l'oral comme à l'écrit.
· Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
· Autonomie et réactivité dans la gestion des demandes et des situations imprévues.
· Maîtrise des outils bureautiques (pack Office) et de la suite adobe.
Rejoignez-nous !
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 4,50€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
- Etes-vous bien en recherche d'un stage ? (nous vous remercions de ne pas postuler si ce n'est pas le cas)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
