À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et du service aux visiteurs, tout en gérant les communications téléphoniques et administratives.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications
- Fournir des informations précises sur l'établissement et ses services
- Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales des clients
- Maintenir un environnement propre et organisé à la réception
- Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que d'autres tâches administratives selon les besoins
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide
Profil recherché
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Maîtrise des logiciels hôteliers (Médialog, Opéra, etc...)
- Excellentes compétences en service client avec une attitude professionnelle
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise du français et d'une langue étrangère (bilingue ou multilingue) obligatoire
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression
- Bonne présentation et sens du relationnel
Travail en horaires de journée, avec une possibilité d'intervention en horaires de nuit en cas d'absence (congés ou arrêt maladie) d’un collaborateur.
Travail de journée : Planning hebdomadaire de 5 jours travaillés et 2 jours de repos fixes.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Nous utilisons parfois l’intelligence artificielle pour nous aider dans notre recrutement. En postulant à cette offre vous acceptez le traitement de vos données personnelles
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
