Direction du social du TAG
Service développement social
Référence : i4104-26BK3142A
Nature de l'offre : Emploi Permanent
Basé à : Site - 32 Rue de New York (Grenoble)
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Sous l'autorité du chef de la structure le gestionnaire assure la gestion des dispositifs sociaux (aides financières, FSL, RSA …) sur le plan administratif et financier, en fonction des objectifs de la structure et dans le cadre des politiques publiques d'action sociale. A ce titre il assure le suivi des demandes d'accès aux droits. Il assure l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires ainsi que le traitement et suivi des dossiers qui lui sont confiés en rapport avec les dispositifs sociaux concernés. Il peut être amené à assurer des fonctions de secrétariat.
Sous l'autorité du chef de service développement social, le gestionnaire de dispositifs sociaux assure le traitement et le suivi des dossiers qui lui sont confiés en rapport avec le dispositif RSA ou la primo évaluation et la gestion des aides financières des publics sans droits ni titres. Il gère avec pertinence et efficacité les réponses aux nombreuses sollicitations (mail, téléphone, physique) du public et des partenaires. Il participe à l'organisation de la continuité d'activité par la tenue de permanences hebdomadaires et de missions transverses au service. Il travaille en collaboration étroite avec un ou plusieurs chargés de projet et plus généralement avec l'ensemble de l'équipe pour une mise en œuvre concertée des missions.
Gérer les dossiers RSA (notification, suivi des droits, information des travailleurs sociaux et partenaires ...) : saisie de procédures RSA dans NéoRSA, exploitation de listes de gestion : pour la bonne mise en œuvre de l'accompagnement insertion des allocataires, en relais des services centraux (direction des solidarités) et des organismes payeurs CAF et MSA
Instruire et suivre les dossiers : via le logiciel métier IODAS, saisies de procédures relatives à la gestion des aides financières (règlement départemental de l'aide sociale à l'enfance)
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers : accueil approfondi physique et téléphonique, renseigner et orienter les usagers. Assurer la continuité de service (organisée en équipe) sur les plages 8h30 – 12h30, 13h30 – 17h30
Préparer, traiter et suivre les commissions et instances: en collaboration avec les chargés de projet pour les équipes pluridisciplinaires, commissions formations, groupes ressources, comités de suivi.
Communiquer avec les partenaires internes et externes : gestionnaires, travailleurs sociaux des services locaux de solidarités et les professionnels des organismes/structures partenaires. Assurer le relais des demandes en direction des chargés de projets et chefs de service, participer à des présentations de nos missions auprès des partenaires.
Fiabiliser et gérer des informations : dans la gestion des process, des dossiers, des listings, tenue de tableaux de bord, planification des missions récurrentes dans l'agenda professionnel et suivi des échéances.
Assurer la gestion administrative, financière et budgétaire : suivi des conventions, gestion des factures, validation des frais, suivi des budgets alloués.
Organiser et co-animer avec les chargés de projets les actions collectives d'accueil et d'informations des allocataires RSA : planification et co-animation des rendez-vous itinérair'rsa (séances collectives d'information ou rendez-vous téléphoniques), co-animation du réseau des animateurs.
Traiter le courrier (papier, électronique): gestion du courrier pour le service arrivée/départ (documents papier ou envois électroniques groupés), traitement des plis revenus non distribués.
Classer et archiver les documents papier et numérique.
Connaissance des acteurs des partenaires et de leurs missions
Connaissance des procédures internes
Qualité relationnelle
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Connaissance des ressources humaines
Sens de l'organisation
Polyvalence
Confidentialité
Permanences téléphoniques
Permanences hebdomadaires
Assurer la continuité de service
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates…)
Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance )
Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail , le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage , la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.Le jury est programmé pour le vendredi 25 septembre 2026 après-midi sous réserve de modification.
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).
Cadre(s) Emplois : Rédacteurs territoriaux, Adjoints administratifs territoriaux
RIFSEEP/Rémunération : Rémunération selon expérience du candidat
Pour les agents titulaires :
Traitement de base selon la grille indiciaire
Régime indemnitaire de niveau B3
Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Pour les agents contractuels :
Traitement de base déterminé en fonction du parcours professionnel
Régime indemnitaire de niveau B3
Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Temps de travail : Temps complet
Brice Kircher, Gestionnaire recrutement
Fabienne Breysse, Chef de service
Limite de candidature : 11/09/2026
