Une vie sans pizza, c’est comme la mer sans vague … Et chez Pizza Cosy, la pizza on l’aime beaucoup, passionnément, à la folie !
Avec plus de 70 pizzerias sur le territoire, on travaille depuis 2010, avec la passion dévorante des bons produits.
Toutes nos pizzas sont préparées et servies avec amour. Et toujours avec des ingrédients cuisinés et de saison, une pâte à pizza maison et des produits de qualité minutieusement sélectionnés.
Chez Pizza Cosy, nous avons à cœur d’offrir à tous nos clients des moments conviviaux, dans des lieux chaleureux, le tout avec des équipes souriantes !
Dans le cadre du renforcement des ses équipes au siège social, nous recherchons un(e) chargé(e) de service client.
Sous la responsabilité de la direction réseau, ton rôle est de t'assurer de la pleine satisfaction des clients :
- Répondre aux avis clients sur les différentes plateformes (Google, Tripadvisor, Uber Eats…)
- Gérer quotidiennement les emails entrants et répondre aux clients en respectant le délai attendu.
- Prendre contact avec les clients quand nécessaire pour préciser certains éléments de leur commande et assurer leur pleine satisfaction.
PROFIL
Formation : Bac + 2 à Bac+ 5
Qualités : Capacité rédactionnel - Autonomie – Rigueur – Sens du client – Réactivité – Bienveillance
Tu es impérativement à l’aise avec l’orthographe et la rédaction écrite de messages à destination des clients. Tu es à l’aise avec les outils informatiques et dans le milieu du digital.
INFORMATIONS UTILES
- Contrat en CDD de 3 mois minimum (renouvelable)
- Temps partiel 15h/semaine
- Présentiel le Lundi sur site à La Talaudière (42) de 9h à 17h
- Télétravail 2h par jour du mardi au vendredi
Rémunération : à partir de 800,80€ par mois
Lieu du poste : Télétravail hybride (42350 La Talaudière)
