Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités :
La production d’énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…)
La distribution d’énergie (réseaux de chaleur et de froid)
Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…)
IDEX réalise un chiffre d'affaires de 2,3 milliards d’euros et accompagne plus de 12 000 clients de tous secteurs dans leur transition énergétique en proposant une énergie utile, locale et compétitive.
Pilotage de contrat Multitechnique
CDI – Basé entre Rouen et Caen (déplacements ponctuels en Normandie)
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour piloter un important contrat de maintenance multitechnique regroupant près de 200 sites répartis sur la Haute et la Basse-Normandie.
Véritable chef d'orchestre du contrat, vous êtes l'interface entre le client, les équipes terrain et les responsables d'exploitation. Votre objectif est de garantir la qualité de service, le respect de nos engagements contractuels et la satisfaction du client.
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Piloter au quotidien un contrat de maintenance multitechnique.
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Être l'interlocuteur privilégié du client.
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Planifier et coordonner les interventions de deux techniciens dédiés ainsi que de plusieurs techniciens intervenant ponctuellement sur le contrat.
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Organiser les priorités et assurer le suivi des interventions.
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Réaliser les demandes d'achats et suivre les commandes de matériel.
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Établir les devis de réparation et en assurer le suivi.
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Assurer le suivi administratif, technique et financier du contrat.
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Rédiger les rapports mensuels, suivre les indicateurs de performance (KPI) et préparer les reportings destinés au client.
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Veiller au respect des engagements contractuels et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
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Participer aux réunions de suivi avec le client et les équipes internes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Vous appréciez travailler en équipe, savez communiquer avec différents interlocuteurs et êtes autonome dans la gestion de vos missions.
Une expérience dans les secteurs de la maintenance, des services techniques, du bâtiment, du CVC ou de l'exploitation constitue un véritable atout.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
Le permis B est indispensable.
Nous recherchons avant tout un véritable pilote de contrat.
Au-delà des missions administratives, vous serez un acteur clé de l'exploitation, capable de coordonner les équipes, d'anticiper les besoins du client, de suivre les indicateurs de performance et de contribuer à la qualité de service.
Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à prendre des décisions feront la différence.
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Contrat : CDI
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Organisation : présence minimale d'une journée par semaine à l'agence de Rouen et d'une journée par semaine à l'agence de Caen, avec des déplacements ponctuels sur les sites clients en Normandie selon les besoins de l'activité.
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Rémunération sur 13 mois
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Prime de vacances
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Panier repas
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Mutuelle et autres avantages sociaux
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Véhicule de service pour les déplacements professionnels
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Un poste varié avec une réelle autonomie et un rôle central dans la réussite du contrat
Pour finir, nous sommes persuadés que la diversité est une chance ! Nous nous engageons à créer des équipes inclusives et diversifiées ou chacun pourra s’épanouir. C’est pourquoi nous recherchons des personnes talentueuses et motivées de tous horizons.
Si ces sujets vous passionnent, et que vous voulez découvrir nos projets, alors faites #LeBonChoixIdex et rejoignez les 6 000 héros de la décarbonation composant la #TeamIdex.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site idex.fr ou abonnez-vous sur nos réseaux sociaux : Linkedin ou Instagram @idex_Groupe
