RESUME DU POSTE
L'apprenti(e) Technicien(ne) audiovisuel est formé(e) par un responsable et une équipe de techniciens. Il/elle participe à la mise en place et l'utilisation des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client.
RESPONSABILITES CLES
Utilisation et exécution de l’équipement
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Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement.
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Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base.
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Apprendre à dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent.
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Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
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Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.
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Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.
Service client
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S'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
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Entretenir une relation positive avec tous les clients.
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Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement.
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Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.
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Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client.
Aptitudes techniques
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Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels.
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Gérer les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
Connaissance et utilisation des systèmes
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Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision.
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Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement.
PROFIL RECHERCHE
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Préparation d'un diplôme d'études secondaires dans le domaine de la technique audiovisuelle
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Passion pour la technique audiovisuelle et grande curiosité
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Sens du service client, excellente présentation et communication
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Une première expérience réussie dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est un atout
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Une première expérience réussie dans le secteur de l'audiovisuel ou de l'événementiel, ou dans le cadre d'activités non professionnelles est souhaitée
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Esprit d'équipe et attitude positive
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Bon niveau d’anglais demandé
