Gouvernant(e) Opérationnel(le) Spa & Fermeture (H/F)Eauzone Spa – Bondues
CDD 4 mois – Évolution possible vers CDI
24 à 30 heures par semaine
Rejoignez une entreprise où la qualité de l'expérience client est une priorité absolue
Chez Eauzone Spa, nous accueillons chaque semaine plusieurs centaines de clients dans nos espaces privatifs comprenant spa, sauna et hammam.
Notre promesse est simple : offrir à chaque client un environnement irréprochable, propre, accueillant et parfaitement préparé, quelle que soit l'heure de sa réservation.
Afin de renforcer nos équipes du soir le week-end et d'accompagner notre développement, nous créons aujourd'hui un nouveau poste de Gouvernant(e) Opérationnel(le) Spa & Fermeture.
Ce poste est directement inspiré du métier de gouvernant(e) dans l'hôtellerie, avec une forte dimension terrain et opérationnelle.
Votre rôle
Vous serez le référent des fermetures du week-end et le garant de la qualité des espaces privatifs.
Contrairement à un gouvernant traditionnel, vous ne serez pas uniquement dans le contrôle : vous participerez pleinement aux opérations quotidiennes aux côtés de l'équipe.
Vous travaillerez en binôme avec nos collaborateurs présents en fermeture le week-end et serez la personne de référence durant les soirées.
Votre mission sera de garantir que chaque client bénéficie d'une expérience irréprochable tout en veillant au bon déroulement des opérations.
Vos missions principales
Participer activement aux opérations du soir
Le poste comporte une importante dimension opérationnelle.
Vous serez amené(e) à :
- Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients.
- Assurer un respect de l'état général du centre
- Répondre aux demandes et gérer les imprévus.
- Participer aux encaissements et aux ventes complémentaires.
- Préparer les espaces avant l'arrivée des clients.
- Participer au nettoyage et à la remise en état des espaces privatifs entre chaque réservation.
- Effectuer les fermetures du centre.
- Garantir la qualité des espaces
Ce poste n'est pas un poste de bureau. Vous serez quotidiennement sur le terrain au cœur de l'activité.
Vous serez le garant des standards qualité Eauzone Spa.
À ce titre, vous devrez :
- Contrôler la qualité du nettoyage réalisé.
- Veiller au respect des procédures d'entretien.
- Vérifier l'état général des espaces avant chaque séance.
- Identifier et corriger les éventuelles anomalies.
- Garantir un niveau de propreté irréprochable.
- Vérifier la bonne préparation du linge et des équipements.
- Coordonner les opérations de fermeture du centre
L'entretien des espaces privatifs représente une partie importante du poste. Nous recherchons une personne qui comprend qu'un détail oublié peut impacter directement l'expérience client.
Vous devrez notamment :
- Organiser les priorités en fonction du rythme des réservations.
- Accompagner les collaborateurs présents.
- Veiller à la bonne répartition des tâches.
- Anticiper les périodes de forte activité.
- Assurer le respect des procédures de fermeture.
- Garantir la bonne transmission des informations.
- Assurer la continuité de service.
Vous serez progressivement formé(e) afin de pouvoir remplacer notre Responsable Fermeture lors de ses congés ou absences.
Vous deviendrez ainsi un acteur clé de l'organisation du centre.
Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne :
- Rigoureuse.
- Organisée.
- Autonome.
- Réactive.
- Exigeante sur la qualité.
- À l'aise dans la gestion des imprévus.
- Capable de travailler en équipe.
Une expérience dans l'hôtellerie, la restauration, le commerce, le tourisme, le nettoyage professionnel ou la gestion d'équipe constitue un véritable atout.
Les profils ayant occupé des fonctions de gouvernant(e), responsable housekeeping, responsable de salle ou adjoint(e) opérationnel(le) seront particulièrement appréciés.
Important : horaires et contraintes du poste
Nous souhaitons être totalement transparents sur les spécificités de ce poste.
Il s'agit d'un poste principalement orienté vers les soirées et les week-ends.
Vous devrez notamment être disponible :
- Le vendredi soir.
- Le samedi soir.
- Les veilles de jours fériés lorsque nécessaire.
Les fermetures peuvent se terminer jusqu'à 2h00 du matin.
Ce poste ne conviendra donc pas aux personnes recherchant des horaires de journée ou un emploi de bureau.
En revanche, il conviendra parfaitement à une personne appréciant les environnements dynamiques, les responsabilités et le travail en autonomie.
Pourquoi rejoindre Eauzone Spa ?
- Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie.
- Une création de poste offrant de véritables perspectives d'évolution.
- Un environnement de travail atypique et haut de gamme.
- Une équipe à taille humaine.
- Une activité où aucune soirée ne ressemble à la précédente.
- La possibilité de devenir à terme l'un des référents opérationnels du centre.
Conditions
- CDD 4 mois.
- Évolution possible vers un CDI selon les résultats et les besoins de l'entreprise.
- 24 à 30 heures par semaine.
- Travail principalement en soirée et le week-end.
- Prime d'assiduité.
- Formation complète aux procédures et standards Eauzone Spa.
Rémunération selon profil et expérience.
Vous aimez le terrain, les responsabilités et les environnements où la qualité fait toute la différence ? Rejoignez-nous et participez à l'excellence de l'expérience Eauzone Spa.
Rémunération : à partir de 12,80€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
