Au téléphone, via un email ou sur un chat, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques. Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.
Après une formation alternant théorie et pratique (intégrée au contrat de travail), vous rejoignez progressivement une équipe constituée de dix à quinze collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien.
Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. En fonction de l’activité que vous rejoignez, vous ajouterez de nouvelles cordes à votre arc, puisque nous travaillons avec des clients de secteurs variés : assurance, énergie, réseaux, services publics, automobile etc. Chacune de ces activités propose des missions différentes, qui vous seront expliquées lors de vos prochains échanges avec notre service recrutement.
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