Stagiaire Technicien Support CAO - FR/EN (SOLIDWORKS / CATIA / 3DEXPERIENCE)
A partir de septembre 2026 - Pas d'alternance
Pré-requis:
- Master 2: stage fin d'études 6 mois
- Langues: Français bilingue / Anglais professionnel: C1 obligatoire
Rejoignez une entreprise technologique en forte croissance au cœur de l'innovation industrielle
Rejoignez Ohmycad, startup en pleine croissance et Master Reseller Dassault Systèmes, spécialisée dans l'intégration de technologies d'ingénierie avancées telles que SOLIDWORKS, CATIA et 3DEXPERIENCE.
Nous accompagnons les startups, PME et industriels dans l'adoption de solutions CAO et PLM qui accélèrent l'innovation et la transformation digitale.
Votre mission
En tant que Stagiaire Support Technique, vous rejoindrez l'équipe support et interviendrez directement sur des environnements clients réels.
Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et renforcer l'expertise technique au sein de l'organisation.
Vous serez amené(e) à :
- Gérer et assurer le suivi des tickets de support client liés aux environnements CAO et PLM
- Diagnostiquer les incidents techniques et accompagner les clients dans leur résolution
- Assister les utilisateurs par téléphone, e-mail ou via des outils de prise en main à distance
- Collaborer avec les ingénieurs sur des problématiques techniques complexes
- Participer à la création de documentation technique et d'articles pour la base de connaissances
- Transformer les demandes récurrentes en guides de résolution clairs et structurés
- Contribuer à l'amélioration des processus de support et de la documentation interne
- Développer une expertise sur SOLIDWORKS, CATIA et 3DEXPERIENCE
- Préparer et obtenir des certifications techniques Dassault Systèmes
Ce poste est fait pour vous si...
- Vous aimez résoudre des problèmes techniques
- Vous faites preuve de pédagogie et de patience dans vos explications
- Vous appréciez accompagner les utilisateurs sur des outils complexes
- Vous avez un esprit curieux et orienté nouvelles technologies
- Vous aimez apprendre et découvrir de nouveaux logiciels
- Vous appréciez le travail en collaboration avec des ingénieurs et des équipes produit
Profil recherché
Étudiant(e) en Bachelor dans l'un des domaines suivants :
- Génie mécanique
- Conception mécanique
- CAO
- Études techniques ou formation équivalente
Langues requises :
- Français Bilingue
- Anglais professionnel C
Vous êtes :
- Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre des environnements techniques
- À l'aise pour échanger sur des sujets techniques
- Intéressé(e) par la CAO, le PLM ou les technologies industrielles
- Organisé(e) et orienté(e) solutions
Aucune expertise approfondie n'est exigée. Une formation complète sera assurée.
Ce que vous apprendrez
- Le support technique client dans des environnements logiciels industriels
- Les écosystèmes CAO et PLM (SOLIDWORKS, CATIA, 3DEXPERIENCE)
- La gestion et le suivi des tickets de support
- La création de contenus techniques pour une base de connaissances
- Les méthodologies de diagnostic et de résolution de problèmes
- La préparation aux certifications Dassault Systèmes
Ce que nous offrons
- Des bureaux modernes au WeWork Saint-Lazare à Paris
- Un environnement de travail hybride
- Un accompagnement de proximité par des ingénieurs expérimentés
- L'opportunité d'obtenir plusieurs certifications Dassault Systèmes
- Une forte courbe d'apprentissage dans les technologies industrielles
- Titres-restaurant
- Remboursement de 50 % des frais de transport
Processus de recrutement
- Participation à une session de découverte Ohmycad
- Entretien de préqualification
- Entretien avec le manager
- Validation finale
Intéressé(e) ?
N'hésitez pas à postuler et à rejoindre l'aventure Ohmycad.
Rémunération : 1 500,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Formation:
- Bac +5 (Master / MBA) (Requis)
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (Paris (75))
