Nous recherchons un(e) Ingénieur / Administrateur Poste de Travail macOS & Support IT pour rejoindre l'équipe IT Operations. Véritable colonne vertébrale technique de l'infrastructure physique et des services IT globaux, vous garantirez l'excellence opérationnelle de l'ensemble des bureaux et des collaborateurs.
Il s'agit d'un poste complet et hybride articulé autour de deux axes : 40% Support IT & Expérience Utilisateur et 60% Administration Systèmes & Flotte macOS.
Vos missions principales
Administration Flotte macOS & Infrastructure (60%) :
Administrer et sécuriser l'ensemble du parc macOS via MDM (Kandji ou Jamf) : profils de configuration, déploiement d'applications, politiques de mise à jour OS.
Surveiller la sécurité et les vulnérabilités des terminaux via la solution EDR (SentinelOne).
Configurer et gérer l'IAM/SSO (Okta) et appliquer les contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC).
Automatiser les tâches récurrentes via du scripting (Shell/Bash, Python) et piloter les projets d'infrastructure.
Gérer le cycle de vie du matériel (achats, inventaire, déploiement, décommissionnement).
Support IT & Opérations (40%) :
Traiter et résoudre les demandes de support hardware, software, réseau et système (Niveaux 1, 2 et 3).
Piloter l'onboarding (provisionnement Mac/PC, création de comptes) et l'offboarding sécurisé des collaborateurs.
Administrer la stack SaaS globale : Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian (Jira, Confluence).
Maintenir la disponibilité des équipements de bureau (Wi-Fi, imprimantes, salles de visioconférence / Zoom Rooms).
Profil candidat:
Profil recherché
Expérience : 3 ans minimum en IT Operations, administration système ou support avancé, idéalement en entreprise tech / scale-up.
Expertise macOS & MDM : Maîtrise éprouvée de l'environnement Mac et des outils MDM (Jamf ou Kandji).
Stack Cloud & SaaS : Solide pratique d'administration Google Workspace, des outils SaaS et des plateformes IAM/SSO (Okta).
Sécurité & Scripting : Pratique des outils EDR (idéalement SentinelOne) et capacités à automatiser en Shell/Bash ou Python.
Soft Skills & Langues : Excellent relationnel, autonomie, rigueur et anglais technique fluide pour intervenir dans un contexte multi-sites international.
