Référence de l’offre à rappeler : CCMA
Belacom est le premier distributeur-intégrateur français de solutions de Marketing Relationnel. Nous accompagnons nos clients sur trois axes :
- Le choix de la solution CRM / Marketing Automation la plus adaptée parmi notre panel de 10 solutions leaders du marché (découvrez les solutions distribuées ici : https://www.belacom.fr/solutions-email-marketing-crm/
- L’intégration et le paramétrage des solutions dans l’écosystème IT de nos clients.
- L’accompagnement de nos clients à l’utilisation quotidienne de la solution, comprenant :
- La formation sur l’outil installé (Belacom est organisme de formation certifié).
- Le support d ay to day (assuré par téléphone/ courriel et ticket).
- Des conseils stratégiques dans la mise en place des actions les plus rentables (ROIstes).
Mais Belacom, c’est d’abord et avant tout une aventure humaine qui a débuté en 2012 et qui rassemble aujourd'hui plus de 35 collaborateurs situés à Issy-les-Moulineaux. Nous recherchons avant tout des personnes motivées et inspirées par nos missions, prêtes à relever tous les défis d’une structure avec de fortes ambitions.
Nous visons continuellement à aider nos collaborateurs à évoluer dans leurs domaines de compétence et de responsabilité, accordant une grande place aux ambitions de développement personnel.
Si tu as envie d'évoluer dans une entreprise ambitieuse, dynamique et bienveillante envers ses équipes, Belacom est fait pour toi !
Les missions du/de la consultante CRM :
Au sein de Belacom et en collaboration avec ton team-leader, vous intégrerez une équipe dynamique, composée de 10 chefs de projets et développeurs. Tu seras en charge :
Au sein de Belacom et en collaboration avec ton team-leader, vous intégrerez une équipe dynamique, composée de 10 chefs de projets et développeurs. Tu seras en charge :
Des missions auprès des clients :
- Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation
- Pour accompagner les clients dans le déploiement de solution(s)
- Sur des missions, de connaissance client, acquisition, conversion, fidélisation, rétention
- Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages
- Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions
- Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI’s et formuler des recommandations permettant aux clients d’atteindre leurs objectifs stratégiques.
- Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle
- D’assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client.
Des missions en interne :
- Mettre ton expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l’équipe
- Explorer de nouveaux terrains de jeu
- Développer de nouvelles offres et de nouveaux services
- Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer
Des missions Day-to-Day :
- Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes
- Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions
- Apporter ton appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur-ajoutée
Ton profil :
- De formation supérieure, tu as une solide expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
Ce poste est pour toi si :
En tant que consultant, chef de projet senior ou product/project owner en CRM / CDP / Marketing Automation
Ce poste est encore plus pour toi si :
- Tu as travaillé avec des solutions du marché telles que : Marketing Cloud, Hubspot, Selligent, Marketo, Adobe, ActiveCampaign, Klaviyo ou d’autres similaires
- Tu as un tempérament autonome et proactif (tu es force de proposition).
- Tu possèdes une forte appétence pour le marketing digital et les sujets techniques.
- Tu as une excellente aisance à l’oral tout en étant pédagogue et clair.
- Tu es doté d’une bonne approche relationnelle (tu aimes le contact client)
- Tu as un important sens du service pour leur apporter la meilleure expérience possible.
- En option (non rédhibitoire) : tu as des skills en dev front-end (HTML/CSS, JS, PHP, C#) ou/et tu es un adepte du NoCode
Ce que nous te proposons :
- Voir les choses en grand ! Chez Belacom nous avons pour ambition de doubler notre taille dans les trois années à venir ! Pour cela, nous avons besoin de gens ambitieux, investis et qui seront le fer de lance de notre croissance !
- De l’autonomie dans la réalisation de tes projets : nous faisons confiance à nos équipes !
- Une montée en compétences croissante car chez Belacom nous aimons vous donner la possibilité d'élargir vos connaissances et de développer une expertise dans le marketing digital !
- Nous savons combien l’équilibre vie personnelle et professionnelle est important ! Chez Belacom nous mettons tout en œuvre pour t’aider à conjuguer les deux.
- Deux kick-off annuel dans un esprit team building, entre autres moments partagés tous ensemble !
Localisation du poste : Issy Les Moulineaux (92) – Politique de télétravail partiel en cours de mise en place.
Modalité de candidature :
- Envoyez votre candidature à [email protected]
- En précisant la référence de l'offre et l'intitulé du poste
- Avec un CV au format PDF
