Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble.
Ce que l'on vous propose :
Rejoignez Bouygues Telecom en tant que Téléconseillère/Téléconseiller dans nos équipes d'assistance technique pour construire ensemble une relation d'excellence avec nos clients.
Nous recrutons de nouvelles équipes pour accompagner nos clients dans toutes leurs démarches et à incarner notre sens du service.
Ce que vous ferez au quotidien :
Votre sens client sera une opportunité de faire la différence, avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.
Votre rôle au quotidien au sein de notre centre d'appel :
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Répondre aux appels entrants des clients rencontrant des difficultés d'ordre technique sur leur box
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Écouter activement et traiter les problématiques techniques de nos clients à l’aide de nos outils de diagnostics
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Proposer des solutions adaptées.
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Identifier leurs besoins pour leur proposer des services utiles et les fidéliser.
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Promouvoir et vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
Ce que nous vous offrons :
Une formation complète, pour être à l'aise dans vos missions dès votre arrivée
Un accompagnement quotidien par votre manager et vos collègues.
Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant.
Des perspectives d’évolution dans le groupe Bouygues.
