Intitulé du poste : Technicien-ne Support Interne
Qui sommes-nous ?
Ecritel est un acteur Français des services Cloud en Europe et dans le monde, spécialisé en hébergement et infogérance web 24/7. Ecritel France est composé de 200 collaborateurs sur la France entière, dont les sites physiques se trouvent sur Clichy, Nantes, Vannes, Bordeaux, Toulouse, Annecy et Tahiti.
Notre vision ? Adapter nos services aux besoins de nos clients tant en termes de disponibilités, de performances que de sécurité des sites et applications de ceux-ci.
Au sein du Département Opération, tu rejoindras le service DSI et plus précisément la squad Booboo, à travers laquelle tu pourras démontrer tes superpouvoirs auprès des utilisateurs d’Ecritel !
Les défis que tu rencontreras lors de ton aventure sur la planète Ecritel :
En tant que Technicien informatique interne, tu assures le maintien en conditions
opérationnelles du parc informatique interne.
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Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisation
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Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux
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Suivre quotidiennement l’exploitation
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Rédiger et appliquer les procédures courantes
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Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
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Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini
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Gérer les commandes d’achats de matériels et le suivi des garanties
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Assurer le support technique pour les utilisateurs
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Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
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Participer à la veille technologique
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Planifier le renouvellement du parc
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Automatisation des tâches récurrente (Masterisation des postes, etc…)
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Suivi de la bonne conformité des postes dans le cadre de différentes normes
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(ISO27001, PAMS, SNC…)
Les superpouvoirs attendus :
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3 ans d’expérience sur des missions de support utilisateurs
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Maitrise de l’environnement Windows,
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Exchange, O365, Outlook, AD
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Des notions en Linux (est un plus)
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Connaissance de ManageEngine et
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SentinelOne est un plus
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Tu es autonome, organisé(e), rigoureux(euse) et surtout...à envie d'apprendre
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Tu apprécies le travail en équipe
Nous proposons également :
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10 RTT
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Tickets restaurant d'une valeur unitaire de 10€ (Carte SWILE)
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Mutuelle (familiale possible) et prévoyance
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Participation annuelle
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CSE
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Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
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Forfait mobilité durable
- Evénements d'entreprise
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Et le plus important... Une bonne ambiance avec des managers bienveillants !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Localisation du poste : Clichy (92)
Nous croyons en la diversité et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues et seront étudiées sans discrimination.
