À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste hôtelier(ère) dynamique et accueillant(e), pour rejoindre notre établissement. En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable de leur accueil, de la gestion administrative et de la coordination des services à la réception. Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous maîtrisez plusieurs langues et que vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel stimulant, cette opportunité est faite pour vous.
Missions principales
Réception & relation client
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Information et accompagnement des clients tout au long du séjour
- Veille à la satisfaction client et gestion des demandes
Polyvalence service
- Participation au service petit-déjeuner (mise en place, accueil, réassort)
- Intervention ponctuelle au bar (prise de commande, service)
- Contribution à la bonne tenue des espaces communs
Organisation & suivi
- Coordination avec les équipes (housekeeping, direction)
- Participation au bon fonctionnement général de l’établissement
Profil recherché
- Maîtrise du ou des langues étrangères (bilingue ou multilingue souhaité) pour accueillir une clientèle internationale
- Excellentes compétences en service client et sens de l’accueil
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens du professionnalisme, de la discrétion et de la courtoisie
- Expérience préalable en réception ou dans le secteur hôtelier appréciée
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions
Type d'emploi : CDD
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
