Hôtel Bureau de 66 chambres Centre Ville Franchisé d'une Grande Enseigne Internationale avec une équipe à taille humaine.
Nous recevons une clientèle individuelle mais également des groupes loisirs et sociétés d'origine française et internationale
Avantage :
Afin de renforcer notre équipe nous recherchons un(e) réceptionniste de jour à temps partiel, 25h hebdomadaire en CDD 3 jours par semaine, tournants. Possibilité CDI par la suite.
Travail en journée du matin ou du soir (7h à 15h30 ou 15h à 23h) , semaine et week-end.
Vous aimez accueillir et prenez du plaisir à satisfaire les clients. Vous serez chargé(e) de faire les arrivées/départs de nos clients, de les accueillir et les renseigner si besoin et de les faire adhérer au programme de fidélité du groupe.
En poste du matin, vous gérez aussi le service du petit-déjeuner (accueil, buffet, nettoyage, plonge).
Vous serez également en charge du contrôle des réservations tombant par les systèmes online.
Vous devrez appliquer les normes de la marque Holiday Inn Express (IHG), notamment en terme de communication, de fidélisation et d'accompagnement des clients.
En fonction de l'activité vous pourrez être en charge du service Petit déjeuner et du Bar.
Après une période de découverte et de formation vous serez seul(e) en poste.
Une bonne autonomie, une bonne gestion du stress et un sens du service et de l'accueil sont nécessaires.
Une première expérience dans l'hôtellerie, même en salle, serait un très gros plus mais non-obligatoire.
La maitrise courante du français est primordiale, l'anglais professionnel est un prérequis nécessaire, une seconde langue étrangère (allemand, espagnol, chinois notamment) est appréciée.
Rémunération : 1 300,00€ à 1 400,00€ par mois
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
