Astrea Fontaine est une unité de production spécialisée dans la fabrication et le conditionnement de médicaments sous forme de gélules et de comprimés. Le site est situé à Fontaine lès Dijon (21) et emploie 250 collaborateurs.
Nous apparteNons à Astrea Pharma, acteur majeur dans le domaine de la sous-traitance de l’industrie pharmaceutique, actuellement en plein développement.
Le cœur de notre modèle d’entreprise est axé sur la satisfaction clients, avec des équipes mobilisées pour tenir ses engagements Qualité.
Astrea Fontaine, c’est :
- S’investir dans les actions d’amélioration continue
- Découvrir de nouvelles méthodes de travail
- S’épanouir dans un environnement agréable et dynamique
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, Astrea recherche un(e) Coordinateur(trice) Clients en CDD de 12 mois pour son site situé à Fontaine-les-Dijon. Au sein du service Supply Chain, vous aurez en charge un portefeuille clients et serez le garant de la bonne exécution de leurs commandes.
Dans ce cadre, vos missions seront :
- Gérer un portefeuille clients et piloter l’exécution des commandes, de la saisie à la livraison finale, en lien avec les services impliqués ;
- Piloter et animer les réunions avec les clients (recovery plan, reporting des stocks) et être leur interlocuteur privilégié ;
- Analyser les prévisions reçues des clients et assurer leur cohérence face aux besoins commandés. À l’issue de cette analyse, proposer et présenter une synthèse lors de la réunion mensuelle ;
- Intégrer les besoins clients dans SAP (prévisions de vente, commandes fermes) et assurer leur mise à jour ;
- Challenger les clients pour optimiser certaines commandes selon les exigences et contraintes internes et externes (production, règlementaire, délais fournisseurs) ;
- Suivre les indicateurs liés au portefeuille (OTIF, stabilité des prévisions, chiffres d’affaires,…) ;
- Maintenir les données de base à jour dans SAP (fiche clients, conditions de vente,…) ;
- Gérer les litiges ;
- Proposer des actions d’amélioration liées à votre activité.
Votre profil et vos compétences :
- Vous avez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire ;
- Vous êtes orienté(e) clients (internes et externes) ;
- Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes bon(ne) communiquant(e),
- Vous savez gérer les priorités et les urgences, êtes organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Votre implication vous permet de travailler en autonomie, et d’être réactif(ve) face aux demandes des clients ;
- Vous appréciez le travail en équipe, êtes dynamique ;
- La maîtrise de l’anglais est obligatoire (à l’oral et à l’écrit) ;
- Vous maîtrisez le Pack Office (Excel obligatoire) ;
- Compétences requises sur SAP.
Pourquoi nous rejoindre ?
Astrea Fontaine, c'est aussi une entreprise qui :
- Offre un environnement de travail agréable et dynamique, où les gens sont passionnés
- Croit à l’importance du travail d’équipe et de chaque individu dans l’organisation
- S’engage en déployant une politique Handicap
- Croit en l’importance de l’évolution des compétences des collaborateurs et les forme tout au long de leur carrière
- Propose des avantages tels qu’un 13 mois, des horaires flexibles, des Tickets restaurant (10€, participation employeur 60%), un CE attractif, primes d’intéressement/participation…
Vous partagez nos valeurs : Engagement - Orientation client - Amélioration continue - Agilité - Transparence intégrité et responsabilité
Rémunération : 33 000,00€ à 39 000,00€ par an
Avantages :
- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
