Description :
Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à 10 min de Châtellerault et spécialisée dans les chariots élévateurs,
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un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H/NB)
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CDD 6 mois
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A partir du 30/08/2026
Vous aurez pour rôle de garantir la bonne prise en charge et la résolution des sollicitations des utilisateurs lors
d'incidents ou de demandes.
Vos missions seront :
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Procéder à l’enregistrement, la saisie des tickets et le suivi dans l'outil ITSM ;
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Assurer le diagnostic et la qualification des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs ;
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Assurer la résolution des incidents ;
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Conseiller et/ou assister les utilisateurs à distance ou sur le terrain ;
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Répondre aux demandes de services associés aux solutions Informatique de son périmètre ;
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Analyser les types d'incidents et les dispatcher vers les services appropriés ;
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Configuration de l'environnement du poste de travail ;
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Assurer un support aux équipes Hotline si besoin ;
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S'assurer que les serveurs de déploiement sont opérationnels et à jour ;
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Effectuer les installations et les interventions techniques sur les équipements attribués aux utilisateurs des différents sites ;
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Procéder à l’amélioration des systèmes et processus de son périmètre
Vous serez amené à participer à des projets et/ou groupes de travail du Groupe et à ce titre, être amené à travailler avec toutes les équipes du Groupe.
Dans un souci de partage de bonnes pratiques et d’efficacité, vous serez amené à interagir régulièrement avec vos homologues et/ou collègues appartenant au sein du groupe IT hors du territoire français.
Horaires : 36h35 / semaine avec 12 jours de RTT. Télétravail possible.
Rémunération : entre 30 000 et 34 000€ bruts sur 13.2 mois
Profil recherché :
Titulaire d’une formation Bac+2 dans le domaine de l'Informatique, vous disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Vous faites preuves de :
- Capacité d'analyse
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Organisation
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Bon relationnel
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Capacité d'adaptation
Langue souhaitée : Anglais niveau B1 minimum (intermédiaire)
Notre processus de recrutement:
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Echange téléphonique avec un recruteur de SOLUTONS Compétences
- Test de personnalité professionnel (5 minutes de questionnaire en ligne)
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Entretien physique avec un recruteur de SOLUTIONS Compétences
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Entretien avec notre adhérent
- Bravo ! Bienvenue dans l'équipe !
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Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
