ESCP Business School Paris est l'école de commerce de renommée mondiale, fondée en 1819, qui forme les leaders responsables de demain. Ancrée au cœur de Paris, elle propose une pédagogie innovante et multiculturelle, s’appuyant sur un réseau de six campus européens. Reconnue pour l’excellence de ses programmes en management, elle favorise l’engagement, l’ouverture internationale et l’accompagnement personnalisé des talents tout au long de leur parcours.
La personne en charge du développement commercial Executive Education accompagne les prospects dans leur réflexion sur leur projet de formation et dans le choix du programme le plus adapté à leurs objectifs professionnels. Elle contribue activement au développement des programmes Executive Education certifiants et diplômants en identifiant, conseillant et recrutant les profils les plus pertinents pour nos programmes.
Cette personne assure parallèlement le développement de son portefeuille de prospects et l’atteinte de ses objectifs commerciaux.
Dans un marché Executive Education particulièrement concurrentiel, la fonction combine ainsi une forte posture de conseil, une culture de la prospection, une grande réactivité commerciale et une orientation résultats affirmée.
Missions principales:
1- Conseiller et convertir
- Prendre en charge rapidement les leads entrants et assurer un suivi réactif et personnalisé.
- Comprendre le parcours, les objectifs professionnels et les critères de décision des prospects.
- Évaluer l’adéquation entre leur profil et les programmes proposés et les orienter vers l’offre la plus pertinente.
- Présenter de manière convaincante la valeur des programmes et accompagner les prospects jusqu’à l’inscription.
2- Développer de nouvelles opportunités
- Développer activement son pipeline au-delà des leads générés par les actions Marketing.
- Identifier et prospecter de nouveaux profils via LinkedIn, appels sortants, emailing ciblé, networking, recommandations et autres canaux pertinents.
- Construire des actions de prospection et de relance adaptées aux différentes populations cibles.
- Identifier de nouveaux viviers de profils et contribuer au développement du réseau de prospects et de relais.
3- Mettre en œuvre des actions commerciales
- Imaginer et organiser des actions permettant de générer ou convertir des prospects : webinars, information sessions, masterclasses, afterworks, rencontres avec les alumni, partenariats ou campagnes ciblées.
- Mobiliser les équipes Programmes, Marketing, le corps professoral et les alumni lorsque cela est pertinent.
- Assurer le suivi commercial des prospects afin de transformer l’intérêt généré en opportunités qualifiées.
4- Piloter son activité et sa performance
- Gérer rigoureusement son portefeuille de prospects et maintenir un pipeline fiable et à jour dans le CRM.
- Suivre les principaux indicateurs de performance et les taux de conversion aux différentes étapes du funnel.
- Maintenir une vision réaliste des inscriptions attendues et contribuer au forecast.
- Être force de proposition sur les actions à mettre en œuvre pour la réalisation des objectifs fixés, en s'appuyant sur une analyse régulière des résultats.
- Assurer un reporting régulier et structuré auprès du management.
5- Collaboration et connaissance du marché
- Travailler étroitement avec les équipes Programmes, Marketing, Admissions et les campus européens.
- Faire remonter les attentes des prospects, besoins émergents, objections et informations relatives au marché et à la concurrence.
- Être force de proposition sur les populations à cibler, les messages commerciaux et les actions de recrutement.
- Contribuer au partage des bonnes pratiques et à l’amélioration continue des méthodes commerciales.
- Expérience réussie en vente conseil, business development, recrutement ou activité commerciale comparable.
- Forte orientation résultats et motivation pour atteindre des objectifs commerciaux ambitieux.
- Goût pour la prospection et la création de nouvelles opportunités.
- Excellentes capacités d’écoute, de conseil et de persuasion.
- Aisance dans les échanges avec le management et les directions.
- Persévérance, réactivité et rigueur dans le suivi d’un portefeuille de prospects.
- Maîtrise des outils CRM, de LinkedIn et des outils de prospection digitale.
- Très bon niveau d’anglais dans un environnement international.
Indicateurs de performance
- La performance du poste repose notamment sur :
- l’atteinte des objectifs de recrutement et de chiffre d’affaires ;
- le développement et la qualité du pipeline ;
- les taux de conversion ;
- la génération proactive de nouvelles opportunités ;
- la rapidité et la qualité du suivi des leads ;
- la fiabilité du CRM et du forecast.
