Réceptionniste (h/f/x) - H4 Wyndham Paris Pleyel
Lieu : Saint-Denis, à 15 min du centre de Paris
Contrat : CDI 39h - Employé
Disponibilité : Dès que possible
Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets !
Vous rêvez de contribuer au succès d’un projet hôtelier d’exception ? D’évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !
Mis en lumière à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l’opportunité unique d’intégrer un groupe hôtelier international dynamique, Revo Hospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.
- 697 chambres et suites modernes.
- Un centre de conférence de 10 000 m² pouvant accueillir jusqu’à 2 500 personnes.
- 4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris.
- Piscine panoramique au 40ᵉ étage & grande salle de sport au 38ᵉ étage.
- Accès direct en transport (Métro 14/13, RER D/B, Bus).
Vos missions :
En tant que Réceptionniste, vous jouez un rôle clé dans l’accueil et le suivi des clients, contribuant ainsi à leur satisfaction tout au long de leur séjour. Vous êtes l’ambassadeur de l’hôtel et vous assurez une expérience mémorable.
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client, dès leur arrivée à l’hôtel.
- Faire le suivi du séjour des clients, gérer leurs demandes, et prendre en charge les plaintes éventuelles avec professionnalisme et réactivité.
- Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un service fluide et harmonieux.
- Enrichir le cardex client en enregistrant les informations pertinentes et en veillant à leur mise à jour.
- Contrôler la facturation client pour garantir la précision des informations et la conformité avec les procédures internes.
Le profil idéal :
- Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier.
- Connaissance du logiciel Opéra : maîtrise de cet outil est un plus.
- Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable.
- Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois.
- Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome.
- Maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé, pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un challenge unique : contribuer au lancement et au développement d’un hôtel et centre de conférences d’exception.
- Une rémunération attractive et de nombreux avantages (Tarifs préférentiels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes…).
- Une localisation idéale, bien desservie et proche des grands sites parisiens.
- Un cadre de travail moderne, innovant, et tourné vers l’avenir.
- Une ambiance conviviale et dynamique, où vos idées comptent !
Nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
Rémunération : 2 350,00€ à 2 397,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
