Nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement 4 étoiles BRIT HOTEL de 58 chambres.
Vous aurez la responsabilité de la gestion de l’accueil des clients, des tâches administratives liées à la réception, ainsi que de la préparation et du service du petit-déjeuner.
Missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée d'arrivée et au départ.
- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour et leur fournir des informations sur l’hôtel et ses services.
- Assurer le suivi des réservations, vérifier la disponibilité des chambres, et effectuer les check-ins/check-out.
- Gérer les appels téléphoniques, les emails, et traiter les demandes spécifiques.
- Préparer et organiser le buffet du petit-déjeuner, veiller à l’approvisionnement des produits et à la propreté de l’espace.
- Offrir un service de qualité en respectant les standards de l'établissement.
- Collaborer avec le service d'étage de l’hôtel pour assurer un service fluide et efficace.
Profil recherché :
- Expérience antérieure en réception d’hôtel ou dans un poste similaire souhaitée.
- Polyvalence, dynamisme et sens du service client.
- Excellente présentation et aisance relationnelle.
- Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue serait un atout).
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité horaire, possibilité de travailler les week-ends, en soirée et jours fériés.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe dynamique.
- Des possibilités d’évolution de carrière au sein de nos hôtels de Rosny et Thiais Orly.
- Une rémunération attractive en fonction de l’expérience.
- Mutuelle
Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 600,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)
Langue:
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
