Pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur retail et luxe, nous recherchons un Consultant SAP Retail Senior pour intégrer l?équipe Back-Office. Vous interviendrez sur le programme de maintenance évolutive ainsi que sur les déploiements internationaux des solutions SAP Retail, SAP FMS et SAP CAR.
Ce rôle central allie expertise fonctionnelle, gestion des évolutions (Change Requests), intégration POS-SAP, pilotage des phases de recette (UAT) et participation active aux projets de roll-out globaux.
Missions principales
Gestion des évolutions et maintenance (Change Requests)
Analyser et traduire les besoins métiers liés au back-office SAP Retail, à la logistique, aux points de vente (POS) et au pricing.
Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et collaborer étroitement avec les équipes de développement.
Réaliser la validation fonctionnelle, participer aux campagnes de tests (intégration/qualité) et accompagner les métiers durant les UAT en pré-production.
Assurer la mise à jour rigoureuse de la documentation fonctionnelle.
Support fonctionnel N3 & Expertise applicative
Intervenir en escalade N3 sur les incidents complexes (logistique retail, pricing, flux POS / CAR).
Réaliser du debug ABAP de premier niveau pour faciliter les échanges avec l'équipe de Build.
Mettre en ?uvre les bonnes pratiques de monitoring et d'alerting afin de garantir la stabilité des environnements.
Intégration SAP-POS & Processus Retail
Piloter les évolutions d'intégration des ventes POS vers SAP CAR et SAP FMS.
Garantir la cohérence des interfaces entre SAP et les systèmes tiers (terminaux POS, plateformes de distribution, e-commerce).
Collaborer avec les équipes Retail, Finance, Master Data et Systèmes Magasins pour sécuriser l'intégrité des flux de bout en bout.
Déploiements et Roll-outs Internationaux
Participer aux ouvertures de nouveaux pays et au déploiement de nouvelles marques, en garantissant l'alignement avec le Core Model.
Conduire les ateliers de Fit/Gap analysis, identifier les besoins de localisation et veiller à la standardisation des processus.
Contribuer à la stratégie de tests (IST, UAT), à la gestion des anomalies, à la préparation du cutover et au support post go-live (hypercare).
Assurer l'adoption des règles d'intégration SAP CAR / FMS selon les standards définis.
Interagir avec le CoE global/régional, la TMA (AMS) et les interlocuteurs métiers locaux.
Profil recherché
Expérience : Au minimum 10 ans d?expérience sur les modules SAP Retail / SAP ECC / SAP FMS, avec une pratique confirmée de SAP CAR.
Secteur : Expérience solide et éprouvée dans l?industrie de la mode, du luxe ou du retail.
Compétences techniques : Maîtrise des flux d'intégration avec des systèmes non-SAP (terminaux POS, flux logistiques/WMS) et capacité à débugger du code ABAP.
Outils : Pratique courante des outils de ticketing et de suivi (ServiceNow, Jira).
Langues : Anglais courant impératif (contexte international). L'italien est un atout significatif.
Soft skills : Autonomie, rigueur méthodologique, excellentes capacités d'analyse et sens aigu du service client.
Détails de la mission
Démarrage : Septembre
Durée : Jusqu'à mars 2027 (visibilité long terme / renouvellement prévu)
Rythme : Temps plein (5 jours / 40h par semaine)
Localisation : Paris (modèle hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail)
Profil candidat:
Le candidat idéal est un expert fonctionnel confirmé du monde du retail et de la mode, capable de faire le pont avec aisance entre les exigences métiers des boutiques et les contraintes techniques d'un environnement Core Model complexe :
Expertise SAP Retail éprouvée : Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience sur SAP ECC / Retail et SAP FMS, avec une maîtrise opérationnelle de SAP CAR (gestion et intégration des flux de ventes POS).
Culture Retail & Fashion : Vous comprenez parfaitement les cycles de vie produits, les problématiques d'encaissement (POS), la gestion des prix/promotions et la logistique omnicanale propres aux grandes marques internationales.
Capacité d'analyse et autonomie technique : Au-delà de l'expertise fonctionnelle, vous êtes capable de réaliser du débogage ABAP de premier niveau pour qualifier précisément les anomalies et collaborer efficacement avec les équipes de développement.
Leadership sur les projets de roll-out : Vous avez une réelle expérience des déploiements internationaux (Fit/Gap, UAT, cutover, hypercare) et savez interagir avec des parties prenantes variées (métiers locaux, équipes AMS, partenaires intégrateurs).
Communication et dimension internationale : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous parlez couramment anglais pour évoluer dans un contexte multiculturel. La maîtrise de l'italien est un atout très apprécié.
