Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire Administratif(ve) polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe.
Véritable interface entre les clients, les partenaires et l'atelier, vous assurez le bon fonctionnement des tâches administratives et participez activement à la qualité de notre service.
Vos missions
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Planifier et gérer les rendez-vous.
- Saisir les ordres de réparation.
- Établir les devis et les factures.
- Assurer le suivi des règlements et des encours clients.
- Effectuer les demandes de prise en charge auprès des différents organismes (constructeurs, loueurs, assurances, etc.).
- Commander les pièces nécessaires aux interventions.
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord administratifs.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Réaliser diverses tâches administratives liées à l'activité.
Profil recherché
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.
Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité dans un environnement dynamique.
Compétences requises
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).
- Aisance avec les outils informatiques.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Rigueur, autonomie et discrétion.
- Une expérience dans le secteur de l'automobile ou en après-vente serait un plus.
Nous proposons
- Un poste polyvalent avec des missions variées.
- Une équipe dynamique et conviviale.
- Une intégration accompagnée.
- Contrat : CDI
- Temps de travail : Temps plein
- Rémunération : selon profil et expérience.
Lieu du poste : En présentiel
