À propos du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que réceptionniste polyvalente en alternance H/F, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l’accueil et de la relation client. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, nos clients et nos partenaires, en assurant un service exceptionnel et une expérience chaleureuse. Ce poste offre une opportunité unique d’acquérir une expérience enrichissante dans le secteur de l’hospitalité tout en poursuivant votre formation. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l’accueil physique, et du maintien d’un environnement professionnel et convivial. En tant que collaborateur en alternance, vous bénéficierez d’un encadrement dédié pour développer vos compétences en service client, communication multilingue et gestion administrative.
PERSON
En tant que réceptionniste polyvalente en alternance H/F, vous serez amené à:
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients avec professionnalisme et sourire
- Gérer un système téléphonique multi-lignes avec efficacité et courtoisie
- Répondre aux demandes des clients en utilisant des compétences bilingues ou multilingues pour assurer une communication fluide
- Assurer la gestion administrative liée à l’accueil et à la réception des visiteurs
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Apporter un support aux équipes internes pour diverses tâches administratives ou logistiques
- Développer vos compétences en service client, étiquette téléphonique et gestion de situations variées
Profil recherché
Nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e), doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une aisance relationnelle. Les qualités clés incluent:
- Maîtrise de plusieurs langues (multilingue ou bilingue souhaité) pour communiquer efficacement avec une clientèle diverse
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, notamment en téléphone etiquette et gestion de systèmes téléphoniques multi-lignes
- Sens aigu du service client, avec une attitude positive et proactive
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e) et professionnel(le)
- Intérêt pour le secteur de l’hospitalité ou la relation client
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à apprendre rapidement
Ce poste est une excellente opportunité pour développer vos compétences professionnelles tout en poursuivant votre formation. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre engagement seront valorisés.
Rémunération : 1 795,21€ à 2 972,25€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
