À propos de HELI Europe
HELI Europe est la filiale européenne du groupe HELI, l'un des principaux fabricants mondiaux de chariots élévateurs et d'équipements de manutention.
Dans le cadre du développement de notre activité en France, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Chariots Élévateurs pour renforcer notre équipe basée à Coquelles (62).
Vous intégrerez le service Après-Vente et contribuerez au développement de la marque HELI en assurant les inspections, les réparations et le support technique auprès de notre réseau de concessionnaires et de nos clients.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous aurez notamment pour missions :
- Assurer le support technique après-vente des chariots élévateurs et équipements associés.
- Analyser, diagnostiquer et traiter les demandes techniques complexes à partir des données des véhicules concernés (modèle, numéro de série, configuration, historique, etc.).
- Apporter une assistance technique de niveau expert aux techniciens des distributeurs pour les opérations de maintenance, de diagnostic et de réparation, par téléphone, visioconférence, e-mail ou lors d'interventions sur site.
- Intervenir ponctuellement chez les clients ou distributeurs afin de superviser, accompagner ou valider les opérations de diagnostic et de remise en état des équipements.
- Participer à la définition, à la mise à jour et à l'optimisation des procédures techniques et des standards de maintenance.
- Étudier, mettre à jour et développer les supports de formation technique et après-vente en fonction des évolutions produits et des besoins du marché.
- Organiser et animer des formations techniques à destination des distributeurs, clients et partenaires, en présentiel ou à distance.
- Assurer une veille technique sur les nouveaux produits, les configurations et les évolutions technologiques, en collaboration avec les équipes techniques du groupe, notamment le centre européen HELI.
- Rédiger des rapports techniques, des analyses de dysfonctionnements, des retours d'expérience et des recommandations contribuant à l'amélioration continue des produits, des services et des processus après-vente.
- Collaborer étroitement avec les différents services internes (commercial, logistique, qualité, administration, etc.) afin d'apporter l'expertise technique nécessaire.
- Veiller au respect des procédures techniques, des exigences qualité et des règles de sécurité dans le cadre de vos interventions.
- Plus généralement, assurer toute mission technique relevant de votre domaine de compétences et contribuant au bon fonctionnement du service après-vente.
Profil recherché
- Formation technique en maintenance industrielle, électromécanique, mécanique, hydraulique ou équivalent.
- Une expérience dans la maintenance de chariots élévateurs, matériels de manutention, engins TP ou équipements industriels est appréciée.
- Bonnes connaissances en mécanique, hydraulique et électricité.
- Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes et à proposer des solutions adaptées.
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Permis B indispensable.
- La maîtrise de l'anglais constitue un atout.
- La connaissance du chinois est appréciée.
Conditions
- Contrat : CDD de 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI
- Lieu de travail : Coquelles(62)
- Déplacements : réguliers en région Hauts-de-France et ponctuels dans toute la France
- Prise de poste : dès que possible
Avantages
- Véhicule de service pour les déplacements professionnels
- Téléphone portable et ordinateur professionnel
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement des frais de déplacement
- Possibilité d'évolution vers un CDI à l'issue du CDD
Pourquoi rejoindre HELI Europe ?
Rejoindre HELI Europe, c'est intégrer un groupe international reconnu dans le secteur de la manutention et participer au développement d'une marque en pleine croissance sur le marché européen.
Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant, avec des missions variées combinant expertise technique, interventions terrain et accompagnement de notre réseau de concessionnaires.
职位类型：全职
薪资： 每月2,500.00€起
工作经验:
- Technicien SAV Chariots Élévateurs: 2 年 (首选)
工作语言:
Work Location: 现场办公
