Description du poste :
L'Hôtel de la Paix 3* est situé à mi-chemin entre Bayonne et Pau, en plein centre ville de Saint-Palais au Pays Basque. L'environnement est dynamique et offre un cadre de vie agréable.
L'hôtel possède 27 chambres, est ouvert 7j/7 et accueil une clientèle internationale, d'affaire la semaine et de tourisme le weekend. Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine française bistronomique.
Nous recherchons un(e) réceptionniste et assistant(e) administratif/administrative pour notre hôtel.
Vous serez le ou la première personne de contact pour nos visiteurs et nos collaborateurs. Vous assurerez les réservations de l'hôtel et la gestion administrative quotidienne tout en garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous.
Les missions du poste :
- Accueillir les clients, partenaires et fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme
- Prendre les réservations des clients via les appels téléphoniques, les emails et sur place. Outils de réservation : Misterbooking (hébergement), L'Addition (restaurant).
- Accueillir, conseiller, proposer nos service et facturer les clients de l'hôtel et du restaurant, au besoin.
- Gérer les rendez-vous clients, fournisseurs, partenaires de la hiérarchie.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant ainsi que la réception des colis
- Fournir un support administratif aux différentes équipes internes
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et convivial
Profil recherché
- Une première expérience sur un poste similaire est fortement souhaitée
- Une excellente maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office est requise, Misterbooking et L'addition sont appréciés
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire, l'espagnol et une autre langue sont un plus.
- Solides compétences organisationnelles et sens aigu du service client
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses missions
Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, nous serions ravis de vous rencontrer.
Rémunération : 1 824,00€ à 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
