Vous apportez un support technique, pilotez les projets clients et développez les contrats de services.
Missions principales
Support technique
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Assurer un support technique de haut niveau auprès des clients, distributeurs et équipes internes
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Accompagner les installations, mises en service et interventions terrain
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Réaliser des études techniques : dimensionnement, améliorations, revamping
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Former les techniciens, partenaires et distributeurs
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Analyser les non-conformités et valoriser les retours d'expérience (REX)
Support commercial Export
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Déployer la stratégie commerciale sur votre zone
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Développer un portefeuille clients (industries, hôpitaux, exploitants...)
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Structurer et animer les contrats de services
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Promouvoir prestations, pièces détachées et solutions techniques
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Contribuer à la contractualisation des affaires et assurer un reporting régulier
Relation clients & coordination
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Être l'interlocuteur privilégié technique et commercial
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Garantir la satisfaction clients par la réactivité et la qualité du support
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Coordonner les échanges entre équipes internes et partenaires
Profil recherché
Ingénieur ou équivalent, expérience en support technique / mise en service / SAV (connaissances en électrotechniques sont un plus)-
Sens du service, autonomie, aisance relationnelle
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Intérêt pour le développement commercial à valeur ajoutée
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Anglais souhaité ; déplacements internationaux
