Description du poste :
Gestionnaire Service Sinistre (H/F) _ Assurances Emile Isautier
Lieu : Saint-Denis, La Réunion
Type de contrat : CDI – Temps plein
Date de démarrage : Dès que possible
Expérience requise : Une première expérience réussie dans le domaine de l’assurance est vivement souhaitée.
Salaire : 27-29K€ brut /an
Rejoignez une société dynamique de courtage en assurance et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
À propos de nous
Notre cabinet de courtage accompagne particuliers et professionnels dans la recherche de solutions d’assurance. Nous travaillons avec de nombreux partenaires assureurs afin d’offrir les meilleures garanties au meilleur prix. Nous plaçons la relation client et la rigueur au cœur de nos priorités. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Service Sinistre pour renforcer notre équipe.
Vous y trouverez :
1. une organisation interne efficace : grâce à une bonne planification, qui permet de répartir le travail de manière équilibrée tout au long de l'année, même durant les périodes plus denses.
2. un environnement structuré : Vous bénéficierez de processus établis et de procédures claires pour accomplir vos missions tout en ayant la liberté d'apporter vos idées.
3. une ambiance conviviale, bienveillante et professionnelle
Vos missions principales
- Réception des appels téléphoniques
- Accueil des clients en agence
- Renseigner les clients sur les informations d’ordre général concernant leur police d’assurance ainsi que sur les garanties liées à leur contrat d’assurance.
- Mise à jour de la base d’information client et sinistre sur BEL AIR
- Mise à jour des pièces administratives sur BELAIR (scan), archivage des dossiers physiques
- Ouverture et suivi des sinistres aussi bien sur l’environnement informatique interne (BELAIR) que sur les différents logiciels compagnies
- Lorsque les procédures sont prévues, délivrer les missions d’expertise et les Prises en charge aux Garages agréés des Compagnies.
- Procéder aux règlements des sinistres pour le compte des Compagnies pour lesquelles le Cabinet a une Délégation de Paiement
- Etablir les rapprochements des sinistralités entre les sinistres enregistrés sur notre logiciel et les sinistralités fournies par les différentes Compagnies et faire apporter les corrections par les Compagnies si nécessaire.
Votre profil
- Formation de type Bac +2 (BTS Assurance, NDRC, MCO ou équivalent)
- Bonne connaissance des produits d’assurance
- Une expérience réussie dans le secteur de l’assurance est vivement souhaitée.
Qualités et compétences attendues
- Rigueur et organisation : Vous êtes structuré(e) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle sans perdre en qualité.
- Aisance relationnelle : Vous savez instaurer un bon contact avec les clients, aussi bien par téléphone qu’en face à face.
- Réactivité : Vous êtes proactif(ve) dans le suivi des dossiers et savez anticiper les besoins.
- Esprit d’équipe : Vous aimez collaborer et participer à une ambiance de travail bienveillante.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement de travail à taille humaine, bienveillant et stimulant.
Une autonomie dans l’organisation du travail.
Une organisation structurée, des processus clairs et un accompagnement à votre prise de poste.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Envoyez votre CV dès maintenant et échangeons de vive Voix.
Rémunération : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
