Chez Black & White Burger, on ne fait pas que des burgers. On construit un réseau.
Nous développons un réseau de restaurants en franchise en forte croissance, porté par une exigence simple :
aucun compromis sur la qualité, l'exécution et l'expérience client.
Derrière chaque ouverture réussie, chaque franchisé accompagné et chaque décision stratégique, il y a une organisation rigoureuse, un accueil irréprochable et une coordination efficace des équipes.
Notre ambition : construire une marque durable, performante et reconnue pour son excellence opérationnelle.
Ta mission : être le visage du siège et le pilier de notre organisation
Tu occupes un poste central dans la vie de l'entreprise.
Premier point de contact de nos visiteurs, franchisés, candidats, partenaires et prestataires, tu incarnes l'image et les valeurs de Black & White Burger dès leur arrivée.
Au-delà de l'accueil, tu assures la bonne organisation quotidienne du siège, coordonnes les agendas des cofondateurs et veilles à ce que chaque interaction et chaque rendez-vous se déroulent dans les meilleures conditions.
Ton rôle est à la fois celui d'un Office Manager, d'un coordinateur administratif et d'un facilitateur du quotidien.
Concrètement, tu vas :
Assurer l'accueil et représenter l'image de la marque
- Accueillir les franchisés, candidats, partenaires et visiteurs
- Garantir une expérience d'accueil professionnelle, chaleureuse et conviviale
- Gérer les appels téléphoniques, emails et demandes entrantes
- Orienter les interlocuteurs vers les bons interlocuteurs
- Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et des salles de réunion
Organiser les agendas et les rendez-vous stratégiques
- Gérer les plannings et agendas des cofondateurs
- Planifier les rendez-vous internes et externes
- Coordonner les réunions, entretiens et événements professionnels
- Anticiper les contraintes organisationnelles et optimiser les emplois du temps
- Assurer le suivi administratif lié aux rendez-vous
Coordonner la vie du siège
- Participer à l'organisation quotidienne des bureaux
- Gérer les relations avec les prestataires externes
- Suivre les commandes et besoins logistiques
- Veiller au bon fonctionnement des espaces de travail
- Contribuer à maintenir un environnement professionnel agréable et efficace
Accompagner les équipes et les franchisés
- Préparer l'accueil des nouveaux franchisés et partenaires
- Organiser les rendez-vous de suivi et les réunions réseau
- Faciliter les échanges entre les différents services
- Apporter un soutien administratif aux équipes lorsque nécessaire
Garantir une organisation fluide et efficace
- Suivre les priorités et les échéances importantes
- Mettre à jour les outils de suivi et d'organisation
- Assurer une communication claire entre les différents interlocuteurs
- Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et organisationnels
Pourquoi ce poste est clé
La qualité d'une organisation repose souvent sur les personnes qui la rendent fluide au quotidien.
Tu contribues directement à :
- Garantir une image professionnelle de Black & White Burger
- Faciliter le travail des équipes dirigeantes
- Offrir un accueil irréprochable à nos franchisés et partenaires
- Assurer une organisation efficace du siège
- Accompagner la croissance du réseau
Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+5 (gestion, administration, assistanat, commerce ou équivalent)
- Première expérience (stage, alternance ou CDI) dans : l'office management, l'assistanat de direction, l'accueil ou la relation client, la gestion administrative, l'événementiel ou la coordination
- Excellente présentation et très bon sens de l'accueil
- Expression écrite et orale irréprochable
- Très bon relationnel et sens du service
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
- Discrétion et professionnalisme
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Google Workspace)
- La connaissance de l'univers de la franchise ou de la restauration constitue un plus.
Pourquoi nous rejoindre
- Une enseigne en pleine croissance
- Un poste stratégique au cœur de l'entreprise
- Une grande diversité de missions
- Une proximité directe avec les dirigeants
- Des responsabilités évolutives
- Un impact concret sur l'organisation et la performance du groupe
Ce que tu vas trouver chez nous
- Une équipe ambitieuse et engagée
- Un environnement dynamique et stimulant
- Une forte culture entrepreneuriale
- Des journées qui ne se ressemblent pas
- Une expérience formatrice et responsabilisante
Et surtout
Si tu aimes organiser, anticiper, accueillir, coordonner et être au centre de l'action, tu trouveras chez Black & White Burger un poste où tu pourras rapidement évoluer et faire la différence.
Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Es-tu disponible rapidement ?
Lieu du poste : En présentiel
