Toul (54)
CDI – Temps complet
Toul Habitat – Office Public de l’Habitat
Toul Habitat, plus qu’un logement, un engagement
Rejoignez Toul Habitat et contribuez à l’accès au logement de qualité pour tous
A proximité immédiate et directe de Nancy, Toul Habitat 1er bailleur social du Toulois avec 2200 logements et 253 logements-foyers et 47 salariés, œuvre chaque jour pour offrir un cadre de vie de qualité à ses locataires.
Dans le cadre du renforcement de notre service Gestion Locative, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle et d'attributions afin d'accompagner nos demandeurs et locataires tout au long de leur parcours résidentiel.
Vous bénéficierez bien sûr d'un accompagnement et d’un suivi tout au long de votre intégration vous permettant de prendre progressivement ces missions en main, de développer vos compétences et de gagner en autonomie.
Chargé(e) de clientèle et attributions
Vos missions
Au sein du service Gestion Locative, vous participez activement à la commercialisation de notre patrimoine locatif et à la satisfaction de nos locataires.
À ce titre, vous :
- Gérez les demandes de logement et assurez le suivi des dossiers sur le Système National d’Enregistrement (SNE).
- Assurez un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des demandeurs de logement et des locataires.
- Organisez et animez les procédures d’attribution des logements en lien avec la Commission d’Attribution des Logements et d’Examen de l’Occupation des Logements (CALEOL).
- Réalisez les visites de logements et accompagnez les futurs locataires dans leur projet résidentiel.
- Gérez le parcours du locataire de sa demande de logement à la signature de son bail
- Développez des actions de prospection et de valorisation de l’offre locative.
- Entretenez des relations régulières avec les partenaires institutionnels (CAF, Action Logement, collectivités, services sociaux,…).
- Actualisez les tableaux de bord du service
- Proposez des actions d’amélioration continue afin d’optimiser les pratiques et la qualité de service.Vous participez également à la mise à jour des procédures internes et aux projets transversaux portés par le service Gestion Locative.Votre profil
- Formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l’immobilier, de la gestion, du droit, des professions immobilières ou de la relation client.
- Une première expérience dans le logement social, l’immobilier ou la gestion locative serait appréciée.
- Bonne connaissance des procédures d’attribution des logements et de la relation clientèle.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles et organisationnelles reconnues.
- Sens du service, écoute, diplomatie et capacité à gérer des situations variées.
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
Ce que nous vous offrons
- Un poste polyvalent au cœur de la relation avec les locataires.
- Une mission porteuse de sens au service de l’intérêt général.
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Des projets d’amélioration continue et de qualité de service stimulants.
- Un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 27 700,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
